Conferencia yakult

Productividad al estilo japonés
Ing. Carlos Kasuga Osaka, Director General de la empresa Yakult Conferencia en el Primer Congreso Interdisciplinario "Valor y Conocimiento". Puebla, México. 2001.
Texto preparado por Cograf Comunicaciones como lectura de apoyo en nuestros programas de entrenamiento. http://www.cograf.com/asesoria/lecturas

Soy hijo de inmigrantes japoneses que en los años 30tuvieron la gran visión de escoger esta tierra, y con moldes japoneses me hicieron. De fabricantes japoneses pero ensamblado en México, y lo que esta hecho en México dicen que está bien hecho. El tema que me designaron el día de hoy, trabajo en equipo, es muy común en Japón. Me llenó de mucho orgullo y esperanza que existan jóvenes que traten de luchar por ser empresarios y no estudien para buscarempleo. Japón es un país del tamaño de los estados de Chihuahua y Aguascalientes juntos, pero tiene 124 millones de habitantes; tiene los 10 bancos mas grandes del mundo, tiene el índice educativo y de longevidad mas alto del mundo, tiene el índice de criminalidad mas bajo del mundo y su producto nacional es igual a lo que producen Francia, Inglaterra y Alemania juntos. ¿A que se debe esa granproductividad? Es una gran historia, una gran tradición. Les voy a dar unos "tips" para que sean magníficos empresarios en esta nación. Analizando las diferencias entre Japón y México, veo cuatro diferencias importantes: - La educación; - La actitud ante la naturaleza; - La religión; y - La actitud ante la vida misma. La educación En nuestras escuelas se da mucho la educación instructiva, deconocimientos. A nuestros padres les preocupa el 5, el 6, el 8. Pero ¿y la educación formativa?. ¿Qué valores son los inculcados en nuestras escuelas? Entre los valores que tenemos que tomar en cuenta están: la honestidad, la puntualidad, y la limpieza. Esta educación se relaciona con la educación necesaria en un empresario de éxito. Existen cuatro pasos para ser un empresario de excelencia. Estos pasosson: el bien ser, el bien hacer, el bien estar y el bien tener. 1. El "bien ser": Honesto, puntual y disciplinado. Por ejemplo: aquí están cerca de 600 personas. Si el conferencista llega 10 minutos tarde, estamos perdiendo 6,000 minutos en esta nación. Por eso no se puede jugar con el tiempo y menos con el tiempo de las demás personas.

El principio fundamental del respeto: Si no es tuyo debeser de alguien. Si esta pluma te la encontraste en un escritorio debe ser de alguien, entonces devuélvela. Si te encuentras con un reloj o un anillo y no es tuyo, debe ser de alguien. Si te encuentras una cartera tirada en la calle y no es tuya, debe ser de alguien. Y si te encuentras en una fiesta una señora, y no es tuya debe ser de alguien. Y si todos respetáramos todas estas cosas, viviríamosmejor. Soy el fabricante de los juguetes Kay... "Como Kay no hay"... En esta empresa no hay llaves en ningún lado. Les voy a comentar como conseguí a mi gente. Compraba yo el periódico que venden los muchachos en la tarde. Les daba yo 100 pesos y me tenían que regresar $ 99.20. Muchos no me lo regresaron, pero los que me lo regresaron son los que actualmente tienen un porvenir, son ellos losactuales ejecutivos y directores. Por eso yo tengo tanta fe en este país porque la gente con la que trabajo sabe trabajar en equipo. Como los japoneses somos pequeños, la maestra nos pide sacar el volumen de la jaula de los chimpacés sin utilizar ningún instrumento, con puro cálculo visual. Es por eso que cuando los japoneses van a cualquier exposición en el mundo, regresan al hotel y, sin cámaras devideo o fotografías, hacen los planos de esas máquinas y las mejoran. Yo he mandado a mis técnicos a exposiciones en Hamburgo y les pregunto: "¿Qué vieron?". Me contestan: "Un oso"... ¿Y qué tiene el oso?... Les pregunto las medidas, el volumen o el material de los osos y no me saben decir algo con exactitud. 2. El "bien hacer": Haz las cosas bien. Si vas a nadar hazlo bien, y si vas a estudiar...