Conferencia

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03-06-2011 | |
Conferencia Internacional
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East Asiam Business Culture. Dr. Robert Richert
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ESERP
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José Mª Carrillo | |
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East Asian Business Culture
[Subtítulo do documento]
José Mª Carrillo
Introducción.
Para la idiosincrasia china (refiero este país por su importancia en la economía Global), la confianza entre laspersonas que toman la decisión en los negocios es muy importante y no está definido el tiempo requerido para lograr esa confianza. Para tener éxito en los negocios, es necesario entender lo que esto significa y se debe tener paciencia para lograr que un empresario chino considere realmente la posibilidad de iniciar negocios con una nueva empresa. Por lo mismo, es muy necesario visitar frecuentemente elmercado, especialmente antes de iniciar los negocios.
El concepto de amistad, youyi, tiene un significado distinto al de Occidente y es esencial para los negocios. Significa un respeto mutuo a los sentimientos de la otra parte, así como hacer todo lo posible para que la relación perdure en el tiempo. Las negociaciones se realizan siempre en grupo. Por tanto, no se debe acudir solo a China, sinoque con un equipo negociador (al menos dos personas). El directivo de mayor rango es el que lleva el peso de la negociación.
Debe contratarse un intérprete profesional de confianza. Para facilitar su tarea hay que utilizar frases cortas, evitar tecnicismos o expresiones coloquiales y darle descanso cada cierto tiempo. Las presentaciones deben basarse en argumentos técnicos, hechos y cifras. Hayque recalcar la idea de cooperación y el deseo de establecer relaciones duraderas. Si la audiencia es numerosa, la presentación debe ser breve.
La forma más común de saludo es una ligera inclinación de hombros (no de cintura) acompañada de la expresión Ni hao? (¿cómo está Ud.?, pronunciando Ni jao).
El contacto físico (abrazos, besos, palmadas) debe evitarse en las relaciones de negocios.Tampoco se debe mirar fijamente a los ojos, durante un tiempo prolongado.

El uso de tarjetas está muy generalizado; deben imprimirse por un lado en inglés y por otro, en chino. En cualquier Business Center de los grandes hoteles se ofrece el servicio de impresión con caracteres chinos los datos de la tarjeta.
La puntualidad en China es esencial ya que se la relaciona con el respeto y la seriedad enlos negocios. Es habitual que ellos lleguen a la reunión antes de la hora. La sociedad china es formal y protocolaria. La persona de mayor rango es la que entra primero en la reunión y presenta a las personas del equipo negociador.
LAS CINCO DIMENSIONES DE HOFSTEDE DE LA CULTURA.
Según Hofstede, cada cultura tiene que hacer frente a cuestiones que pueden resolverse de acuerdo con una serie dedimensiones.
I.-Individualismo / Colectivismo: el punto aquí es si las personas se ven en un nivel muy profundo, como parte de un grupo, o como independiente solo actor. Hofstede hace hincapié en que los grupos son "naturales", tales como la familia o el clan.
II.- Evitar la incertidumbre: En algunas culturas, la gente prefiere tener todo escrito en detalle por lo que habrá pocos o ningúnsorpresas. En las culturas donde la incertidumbre es baja evitación, la gente tiene expectativas más relajado y no están ansiosos.
III.- Distancia de Poder: la jerarquía es una característica de la mayoría de la vida humana, pero en algunas culturas, la diferencia relativa entre altas y bajas es más amplio, para hacer una sociedad en la que la gente respeta los poderosos, y hay una menor expectativade movimiento entre las clases, castas, o niveles. En las culturas donde el poder a distancia es baja, la gente tiende a esperar que aquellos en el poder se lo han ganado, en lugar de simplemente obtener el poder en virtud de su posición.
IV.- Agresividad: Hay una brecha de género, y los valores de las mujeres se dice que son más similares en todas las culturas . Las mujeres se dice que la...