Conferencia
C.P. Andrés Velázquez Sánchez
¿Qué es la consultoría?
La consultoría es un proceso el cual comprende actividades y técnicas que apoya a las organizaciones cuandoestas tienen o presentan alguna dificulta, la labor que realizan en una consultoría es diagnosticar, sugerir, evaluar y dar seguimiento a los resultados que arroja la consultoría.
Diagnosticar: Serefiere a evaluar la situación de la organización para saber cuál es el problema y hacerlo saber al cliente.
Sugerir: Esta actividad es cuando ya detentado el problema se hacen sugerencias viablespara la solución del problema.
Evaluar: Dentro de este pasó se analizan las sugerencias para elegir la idónea y que los resultados sean los esperados.
Seguimiento: Una vez aplicada laalternativa de solución se da un seguimiento a los resultados obtenidos por esta aplicación, para saber se los resultados que se obtuvieron son los esperados, y si no es así implantar otra acción.
Laconsultoría es una actividad intencionada que pretende propiciar conocimientos desarrollar habilidades, además de que la consultoría requiere de una serie de acciones a seguir para lograr el objetivo, esdecir un proceso.
Algunas de las herramientas de diagnostico de la consultoría son:
La observación
Las encuestas
Las entrevistas
Algunas de las técnicas de la consultoría son:
5´s,disciplinas, FODA, estrategias, diagrama de pareto, histograma, graficas, estratificación.
Los requisitos con los que debe cumplir un consultor con:
Ser objetivo Serindependiente Ser ético
Dentro de la consultoría existen diferentes tipos como son:
De investigación
De mejora
Tradicional
Algunos de los problemas que puedenatender las consultorías son:
De productividad
De calidad control de inventarios
Clima organizacional
Distribución de trabajo
Planeación
Administrativos: recursos humanos, materiales,...
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