Conferencia

RESUMENES DE EL CONGRESO INTERNACIONAL DE CALIDAD ASQ-UNI
CULTURA DE CALIDAD Willy Vanderbrande
feelings &logic

Quality is like SEX
1. Its a natural human habit
2. Everybody wants it
3.Everyone thinks he is an expert
What lionesses want- Their cubs to become good lions and lionesses
What people want- Their sons and daughters to improve
A fool with a tool is also a fool

Crea unaEmpresa HECTOR GONZALEZ
Para su empresa lo más importante del capital humano ha sido generar satisfacción,
compromiso y lealtad entre sus empleados haciéndoles sentir que son parte de la
compañía.
Lacompañía ha logrado consolidarse con éxito en el mercado mexicano. Hoy los
empleados se sienten parte de la empresa. Se sienten acompañados incluso en los
problemas familiares.
Los directivosestán conscientes de que si su personal no está emocional, ni
anímicamente en las condiciones para trabajar, su nivel de rendimiento va a ser
menor.
La gente se involucra en la compañía y estácomprometida con su trabajo. Los
empleados saben que su función al interior no es hacer quesos, sino saber cómo
comercializar, cómo administrar la materia prima y que si no ponen atención en la
calidad,repercutirá en toda la compañía.
Las estrategias, como la del conocimiento y aprendizaje de los hijos de los
trabajadores a través de visitas mensuales a su lugar de trabajo, campañas de salud yconvivencias deportivas, entre otras opciones.

METODOD GUARDIOLA - MARTIN VIVANCOS

Pep Guardiola ha desarrollado un ejercicio permanente de sentido común y
coherencia.
En 1951 Charles Gragg dijo“El sentido común no se puede enseñar”,
La innovación ha sido otra constante, con nuevos planteamientos como la
videomotivación que utilizó para la final de la Champions en Roma.
Un vídeo con imágenes,música y sólo tres frases. Un ejemplo de cómo integrar las
emociones en la dirección.
Liderar es hacer y sentir, es activar el motor emocional que guía el comportamiento
de las personas de...