Confianza y Lealtad y Conexion con el cliente

Confianza y Lealtad
Alejandra Jerez Duran 1050354

Confianza
• Una de las mejores maneras de generar la
confianza necesaria para que el visitante de
una tienda virtualtermine convirtiéndose en
cliente, es la transparencia.

Para generar confianza a través de tu tienda online debe seguir los
siguientes requisitos:

• El primer requisito paragenerar confianza en
tu tienda online es dar información precisa,
clara y abierta sobre ti y tu empresa ya que
los usuarios de las páginas web quieren saber
quienes son y a quése dedican. 

• Ofrecer información precisa de productos, precios,
ofertas comerciales, precios de portes.
• Solicita sólo la información personal imprescindible
del visitantede tu tienda virtual
• La seguridad en los pagos. Los pagos a través de
internet utilizan un protocolo de transmisión de
datos seguro y cifrado, por otra parte losservidores
donde se guardan estos datos tienen medidas
especiales que garantizan la seguridad.

• Las etiquetas de calidad son importantes en tu tienda
online. Obtener etiquetas decalidad y seguridad
para tu página de comercio electrónico y mostrarlas
bien visibles es importante para dar mayor
seguridad a tus usuarios.

5 Estrategias para recompensar lalealtad de
tu clientes:
• 1) Entiende y responde a la intención de esos
clientes por volver.
• 2) Ventas instantáneas. 
• 3) Mantener el contenido actualizado.
• 4) Demuestraaprecio a tus clientes.
• 5) Comunicarse a través de las redes sociales.

Conexión con el cliente

5 tips para conectarte con tus clientes
• 1. Descubre que es lo que hace atu producto
algo diferente
• 2. Se persuasivo con videos
• 3. Crea empatía con tus clientes potenciales
• 4. Vende con emoción, justifica con lógica.
• 5. Elimina riesgos