Confianza

En determinados momentos, todos
hemos tenido la impresión de que
la vida sólo conoce dos estados: el
triunfo o el fracaso. Cuando triunfan,
los individuos se inclinan a
pensar que pueden logrartodo lo
que se propongan; las organizaciones
y las empresas se encuentran
con que atraen inversiones con
mayor facilidad que antes. Sin
embargo, cuando un individuo o
una organización se venmarcados
por el fracaso, les resulta difícil
creer que exista otra situación posible
para ellos: el primero se ve abocado
a la depresión, mientras que
la segunda puede llegar a experimentar
unarecesión que se prolongue
durante décadas.
Todo individuo u organización pueden
verse envueltos en una dinámica
que les lleve a uno de estos dos
estados. En ambos casos, el factor
que ejercerá unainfluencia decisiva
será la confianza o la ausencia
de esta. Para la profesora
Rossabeth Moss Kanter, sólo la confianza
evita que un infortunio nos
convierta en derrotados y permite
resistir losduros golpes que a veces
proporciona la realidad. La confianza
es el nexo que une las expectativas
con el rendimiento, las inversiones
con los resultados; es el elemento
que hace sencillo tomarel control de las circunstancias.
Tanto individuos como equipos,
negocios, economías o naciones
triunfan gracias a la confianza que
sienten en sí mismos o, por el contrario,
se hundenfundamentalmente
porque carecen de ella. De ahí
que el principal desafío de los líderes
consista en desarrollar y robustecer
la confianza como anticipadora
del éxito y, así, atraer a las inversiones
que lohacen posible: dinero,
talento, apoyo, lealtad, atención,
esfuerzo, etc. En su libro, la autora
explica el modo en que la confianza
influye en el éxito y el fracaso. A
partir de múltiplesejemplos extraídos
de ámbitos como los negocios,
la política o el deporte, desvela
cuál es la naturaleza de la confianza
y cómo recuperarla cuando se ha
perdido. Las tres partes en que se
divide el...