Confianza

TRES TIPOS DE CONFIANZA
CONFIANZA BASADA EN LA DISUACION: esta forma de confianza se basa en el miedo o castigo si se viola la confianza. Los individuos con este tipo de relación hacen lo que dicenporque temen las consecuencias de no cumplir con sus obligaciones, esta confianza funciona solo en la medida en que el castigo es posible y la parte ofendida esta dispuesta a dañar a la persona queactúa contra la confianza.
CONFIANZA BASADA EN EL CONOCIMIENTO: la mayoría de las relaciones organizacionales tienen sus raíces en la confianza basada en el conocimiento. Existe cuando se tieneinformación adecuada sobre alguien para entenderlo lo suficiente y predecir con exactitud su comportamiento
CONFIANZA BASADA EN LA IDENTIFICACION: el mas alto nivel de confianza se alcanza cuando hay uncontacto emocional entre las partes. La confianza existe porque los participantes entienden las intenciones del otro, aprecian sus actos y lo que desean. Los controles son mínimos, pues no es necesariovigilar al otro porque hay una lealtad incuestionable.
PRINCIPIOS BASICOS DE LA CONFIANZA
* DESCONFIANZA DESTRUYE LA CONFIANZA: las personas que confían lo demuestran con el incremento de suapertura hacia los demás . quienes no confían no son recíprocos ocultando información entre otras cosas.
* La confianza genera confianza: demostrar que se confía en los demás tiende a aumentar lareciprocidad.
* la confianza puede volverse a ganar: cuando se rompe la confianza de un individuo en otro debido a que la otra parte fallo en hacer lo que se esperaba, es posible restaurarla cuandoel trasgresor observa un patrón consistente de comportamiento digno de confianza.
* Los grupos de desconfianza se destruyen: cuando los miembros de un grupo desconfían uno de otros, se repelan yse separan.
* La desconfianza por lo general reduce la productividad: la confianza no necesariamente incrementa la productividad aunque por general si lo hace, la desconfianza casi siempre la...