conficto laboral
Institución para el trabajo y el desarrollo humano
Como resolver un conflicto laboral
PRESENTADO POR: liney rojas salcedo
PRESENTADOA: Adriana espinosa
Salud ocupacional 4 semestre
Cartagena, bolívar
21-07-2013
Conflicto laboral
En el trabajo es donde pasamos una parte importante de nuestro dia, de allí quecuando se presenta un conflicto laboral importante, este consiga afectarnos de tal modo que resulta muy difícil separar este escenario de nuestra vida personal.
Intentar solucionar un problema de estetipo requiere de estrategias, pero hay técnicas generales que ayudan a tranquilizar los nervios en momentos de crisis. Tenemos que enfrentarnos al conflicto con serenidad.
Los conflictos labórale puedendesatarse por múltiples causas., malos entendidos, rose entre empleados, situaciones personales, falta de cumplimientos en los procesos, falta de comprensión entre otros. No importa el origen,resulta necesario evitar como mediador ponerse de parte de alguno de los involucrados, esto solo aumentara el problema.
Antes de resolver un conflicto laboral es importante analizar con detalles lasituación aclarar cómo se hara, que medios se usaran, crear un plan y un esquema, de este modo parte del camino estará ya recorrido por el mediador.la meta es llegar a una solución, pero es importante que losempleados entiendan que para ellos deben colaborar.
Todo tienen que ceder, cambiar, modificar actitudes, de lo contrario será difícil resolver el problema, no se trata de tener o no la razón si node llegar a lo que es mejor para todos.
Es importante conocer el personal involucrado y poder determinar si se trata de una situación aislada, o hay alguien recurrente protagonizando todo losproblemas, de ser así tal vez ese empleado sea un buscador de disputas, este tipo de casos deben atenderse con mayor cuidado y detalles.
Hay que tener inteligencia emocional, respeto objetividad y...
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