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COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS DEL ESTADO.
SOPORTE Y MANTENIMIENTO A EQUIPO DE COMPUTO
SOPORTE TECNICO DE MANERA PRESCENCIAL
ENSAYO DE SOPORTE TECNICO PRESENCIAL
GonzálezÁlvarez Reynalda



Biografías
www.soptecuaim.sytes.net/bitacora/

www.es.wikipedia.org/wiki/Soporte_técnico

Mi idea de soporte técnico:
Un soporte técnico es una asistencia para en estecaso algún equipo de computo con esto se ayuda a gente que no tiene alguna idea de lo que sucede en su equipo el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedanpresentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de servicios.
Que incluye un soporte técnico
Un buen servicio a quien demos nuestra ayuda , el conocimiento para así poder aplicarlo directamente sinninguna equivocación y no allá algún erros en este mismo , disponibilidad total, responsabilidad y siempre una buena presentación para con el cliente en un soporte técnico, también se es necesario lasherramientas para solucionar en cualquier momento alguna falla , la paciencia para con el cliente porque sabemos que si están consultándonos es porque no sabe lo que está pasando y nosotros con ciertaspreguntas tenemos que orientarlo paso a paso.
Características que debe llevar un soporte técnico
* Un buen servicio
* Conocimiento
* Limpieza
* Destreza
* Voluntad
*Paciencia
* Disponibilidad
* Responsabilidad
* Manera de hablar
* Humildad
* Eficacia

Una bitácora de control de soporte

Es una orientación bitácora de trabajo es uncuaderno en el cual estudiantes, diseñadores y trabajadores de empresas en general, entre otros, desarrollan su trabajo, anotan cualquier información que consideren que puede resultar útil para su trabajo.Esto no se aplica solamente a asuntos laborales.
Es un reporte de lo que ocurre. Normalmente lleva fecha, hora y descripción deloquesucedió.
Hay muchos tipos y variedades en función de para qué...