Conflicots

Conflicto
Qué es el conflicto: Es una situación en la que dos o más personas, físicas o jurídicas, persiguen metas diferentes, defienden valores contradictorios con el objetivo de preservar o adquirir sus intereses. 

Este es omnipresente e inevitable, ya que se puede prevenir pero no evitar, es construido debido a que el conflicto no es atribuible a uno solo sino a todos los participantes,cómo?

Teniendo en cuenta la definición anterior, podemos decir que, el conflicto en las organizaciones se da por el desacuerdo entre dos o más miembros de una empresa, por diferentes motivos como ser el hecho de compartir recursos escasos o realizar distintas actividades; poseer estatus, metas, valores o ideas diferentes. 

También puede concebirse como el proceso que comienza cuando una de laspartes se da cuenta de que la otra ha frustrado o va a frustrar alguno de sus intereses. La consecuencia es que los miembros de la organización en desacuerdo, o de una parte de la misma, procuran hacer que su causa, o punto de vista, prevalezca sobre la de los demás.

En esta situación, lo más importante es cómo se maneja el conflicto y cuáles son los resultados. Determinar si el conflicto seráfuncional o disfuncional.

Conflicto funcional: Son aquellos conflictos que se presentan y son de intensidad moderada, que mantienen y, sobre todo, mejoran el desempeño de las partes.

Por ejemplo, si promueven la creatividad, la solución de problemas, la toma de decisiones, la adaptación al cambio, estimulan el trabajo en equipo, fomentan el replanteamiento de metas, etc. Otro ejemplo podríaser cuando en una empresa se decide el otorgamiento de un bono económico a la mejor idea que se presente para resolver un problema específico o para la creación de un lema para el Programa de Calidad de la Empresa. Solo un trabajador o un grupo de trabajadores podrá obtener el bono ofrecido si la propuesta es la más original y representa mejor los objetivos del Programa de Calidad. Pertenecen aeste grupo, los conflictos que posibilitan un medio para ventilar problemas y liberar tensiones, fomentan un entorno de evaluación de uno mismo y de cambio

Conflicto disfuncional: Contrario a lo anterior, existen conflictos que tensionan las relaciones de las partes a tal nivel que pueden afectarlas severamente limitando o impidiendo una relación armoniosa en el futuro. Generan stress,descontento, desconfianza, frustración, temores, deseos de agresión, etc., todo lo cual afecta el equilibrio emocional y físico de las personas, reduciendo su capacidad creativa, y en general, su productividad y eficacia personal. Si este tipo de conflictos afecta a un grupo le genera efectos nocivos que pueden llegar, incluso a su autodestrucción. 

Tipos de Conflictos. Además del impacto que elconflicto ocasiona a la organización (funcional y disfuncional), distinguimos diversos tipos de conflicto según el ámbito en el que se sitúa:

• Conflicto intraindividual: El conflicto dentro del individuo ocurre cuando una persona persigue objetivos divergentes con los de la organización, o no sabe qué trabajo debe realizar, o cuando la persona debe hacer más de lo que es capaz de realizar. Confrecuencia, este tipo de conflicto influye en la manera en que el individuo responde a otros tipos de conflicto organizativo.

• Conflicto interindividual: El conflicto entre individuos de la misma organización se debe a diferencias de personalidad o provienen de las presiones referentes a los roles.

• Conflicto intragrupal: El conflicto entre individuos y grupos frecuentemente se relaciona con lamanera en que las personas afrontan las presiones de conformidad que les impone su grupo de trabajo.

• Conflicto intergrupal: El conflicto entre grupos dentro de la misma organización proviene de diferencias de perspectivas temporales o de colisión en los subobjetivos que persiguen los departamentos.

• Conflicto intraorganizativo: Todos los conflictos anteriores tienen, en un sentido...