conflicto en la oficina
Páginas: 13 (3148 palabras)
Publicado: 4 de noviembre de 2013
INTRODUCION
En este tema veremos la importancia sobre los conflictos que hay en la oficina , cuáles son sus grupos de trabajo, causas, etapas de los grupos , sus características sus grupos formales e informales , papeles en el grupo , modelo integrado del grupo etc. esto nos servirá para saber cómo comportarse en una oficina cuáles son sus riesgo tanto susbeneficios.
OBJECTIVO
Conocer e identificar, los principales generadores de conflictos en la oficina , asi sus consecuencias su manera y sus soluciones.
2.1-GRUPOS DE TRABAJO
El grupo o equipo de trabajo es un conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo a habilidades, conocimientos y competencias específicas (profesionales o expertos), para cumplir unadeterminada meta bajo la conducción de un coordinador.1
El sentimiento de pertenencia al grupo es automático y el alto o bajo nivel de satisfacción es lo común, aunque su productividad está limitada por la combinación de interrelaciones posibles o socio gramas existentes dentro de la organización por lo cual deberá haber un reglamento para establecer todo lo dicho anteriormente ya que normalmentelas personas se renuevan en este tipo de grupos a los pocos años, ya sea por falta de interés o porque lo establece el reglamento.2
El grupo de trabajo en la resolución de problemas Christopher Columbus's Egg Puzzle de Sam Loyd.
En la actualidad son muy importantes los equipos o grupos de trabajo multidisciplinarios, donde la resolución de los problemas reales resulta tan compleja que serequiere de una gran diversidad de expertos que puedan considerar muchos aspectos al mismo tiempo dentro de una misma solución del problema, como serían aspectos ambientales, económicos, políticos, sanitarios, sociales, tecnológicos y éticos entre muchos otros.
El papel de todo dirigente y de todo encargado de un equipo es generar un clima en el cual la comunicación sea fluida, que se escuche a losotros, se manifiesten los desacuerdos3 dentro del grupo de trabajo y la participación de todos los miembros o expertos en la solución del problema o la "mejora continua" dentro de la organización.
Las características siguientes ayudan mucho en los grupos de trabajo:
a) Apertura de espíritu (evita desalientar prematuramente las otras buenas voluntades; una mala idea sirve a veces de escalón a unabuena)
b) Curiosidad (suscite cuestiones a veces útiles)
c) Cultura general (proporciona un arsenal de arquetipos eventualmente útiles)
Algunos ejemplos de grupos de trabajo son:
-Los comités de ética, los cuales son creados para coordinar, dirigir y evaluar el entorno ético en la toma de decisiones; siendo de gran relevancia para todo individuo y extiendendose al ámbito empresarial, educativo yhospitalario, en donde en cada decisión que se tome dentro de la institución, la ética siempre debera estar presente.4
-Los círculos de calidad son otra alternativa de grupo, donde se busca ayudar a enriquecer las vidas de trabajadores, estudiantes o asistentes al crear armonía y alto rendimiento. Los asuntos típicos estos circulos son seguridad y salud ocupacional, diseño de producto, y lamejora en los procesos.
-Los grupos de trabajo en la investigación cientifica.
La motivación es un elemento fundamental en el rendimiento grupal. Si el único problema es la falta de motivación debería ser posible aumentar la eficacia de los grupos aumentando el nivel de motivación de sus componentes, la importancia que tenga la tarea para los mismos y el grado de cohesión del grupo.5
Finalmente losgrupos o equipos de alto desempeño no necesariamente trabajan más, ni son más inteligentes que los demás, la principal diferencia consiste en que pueden organizarse para trabajar y entregar resultados excepcionales dadas la suma de sus fortalezas, organización interna6 y mucha motivación.
2.1.1-CAUSAS
1. Desavenencias
2. Choques de personalidad
3. Diferencias de objetivos
4. Desempeño...
INTRODUCION
En este tema veremos la importancia sobre los conflictos que hay en la oficina , cuáles son sus grupos de trabajo, causas, etapas de los grupos , sus características sus grupos formales e informales , papeles en el grupo , modelo integrado del grupo etc. esto nos servirá para saber cómo comportarse en una oficina cuáles son sus riesgo tanto susbeneficios.
OBJECTIVO
Conocer e identificar, los principales generadores de conflictos en la oficina , asi sus consecuencias su manera y sus soluciones.
2.1-GRUPOS DE TRABAJO
El grupo o equipo de trabajo es un conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo a habilidades, conocimientos y competencias específicas (profesionales o expertos), para cumplir unadeterminada meta bajo la conducción de un coordinador.1
El sentimiento de pertenencia al grupo es automático y el alto o bajo nivel de satisfacción es lo común, aunque su productividad está limitada por la combinación de interrelaciones posibles o socio gramas existentes dentro de la organización por lo cual deberá haber un reglamento para establecer todo lo dicho anteriormente ya que normalmentelas personas se renuevan en este tipo de grupos a los pocos años, ya sea por falta de interés o porque lo establece el reglamento.2
El grupo de trabajo en la resolución de problemas Christopher Columbus's Egg Puzzle de Sam Loyd.
En la actualidad son muy importantes los equipos o grupos de trabajo multidisciplinarios, donde la resolución de los problemas reales resulta tan compleja que serequiere de una gran diversidad de expertos que puedan considerar muchos aspectos al mismo tiempo dentro de una misma solución del problema, como serían aspectos ambientales, económicos, políticos, sanitarios, sociales, tecnológicos y éticos entre muchos otros.
El papel de todo dirigente y de todo encargado de un equipo es generar un clima en el cual la comunicación sea fluida, que se escuche a losotros, se manifiesten los desacuerdos3 dentro del grupo de trabajo y la participación de todos los miembros o expertos en la solución del problema o la "mejora continua" dentro de la organización.
Las características siguientes ayudan mucho en los grupos de trabajo:
a) Apertura de espíritu (evita desalientar prematuramente las otras buenas voluntades; una mala idea sirve a veces de escalón a unabuena)
b) Curiosidad (suscite cuestiones a veces útiles)
c) Cultura general (proporciona un arsenal de arquetipos eventualmente útiles)
Algunos ejemplos de grupos de trabajo son:
-Los comités de ética, los cuales son creados para coordinar, dirigir y evaluar el entorno ético en la toma de decisiones; siendo de gran relevancia para todo individuo y extiendendose al ámbito empresarial, educativo yhospitalario, en donde en cada decisión que se tome dentro de la institución, la ética siempre debera estar presente.4
-Los círculos de calidad son otra alternativa de grupo, donde se busca ayudar a enriquecer las vidas de trabajadores, estudiantes o asistentes al crear armonía y alto rendimiento. Los asuntos típicos estos circulos son seguridad y salud ocupacional, diseño de producto, y lamejora en los procesos.
-Los grupos de trabajo en la investigación cientifica.
La motivación es un elemento fundamental en el rendimiento grupal. Si el único problema es la falta de motivación debería ser posible aumentar la eficacia de los grupos aumentando el nivel de motivación de sus componentes, la importancia que tenga la tarea para los mismos y el grado de cohesión del grupo.5
Finalmente losgrupos o equipos de alto desempeño no necesariamente trabajan más, ni son más inteligentes que los demás, la principal diferencia consiste en que pueden organizarse para trabajar y entregar resultados excepcionales dadas la suma de sus fortalezas, organización interna6 y mucha motivación.
2.1.1-CAUSAS
1. Desavenencias
2. Choques de personalidad
3. Diferencias de objetivos
4. Desempeño...
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