Conflicto en las organizaciones
El proceso del conflicto
Un conflicto surge cuando entran en contraposición los objetivos, metas o métodos do dos o más personas. El conflicto básicamente es unproblema de percepción por que las partes involucradas deben percibir que existe un conflicto.
Algunos investigadores han encontrado que muchos gerentes dedican aproximadamente el 20% de su tiempo almanejo de conflictos.
Algunos conflictos son una respuesta de las decisiones equivocadas de la empresa o sus líderes, pero en una gran parte, los conflictos son una respuesta a la ley de lasdiferencias individuales.
Los conflictos pueden ir desde un acto sutil de desacuerdo hasta la oposición violenta. Anterior mente se pensaba que los conflictos eran negativos y destructivos, que eran provocadospor personas problemáticas que afectaban a la organización, pero hoy se sabe que no necesariamente es así, el conflicto se considera algo inevitable en los grupos humanos y si se maneja adecuadamentepuede transformarse en una efectividad humana y organizacional enriquecida y más generadora de desarrollo.
La naturaleza de los conflictos y sus efectos en las organizaciones han sido estudiados porcientíficos de diferentes corrientes de pensamiento, por lo tanto, como dice Stephen Robbins, ha habido "conflicto" sobre el papel que desempeña el conflicto en las organizaciones
Se puedenidentificar principalmente tres enfoques distintos:
* El punto de Vista Tradicional.
* El punto de vista de Relaciones Humanas
* El punto de vista Interaccionista.
VENTAJAS DEL CONFLICTO* Sirven de válvula de escape permitiendo que se libere la presión y trayendo a la superficie los problemas más ocultos, los cuáles pueden afrontarse y resolverse.
* Se estimula a losindividuos a ser creativos y buscar mejores métodos que generen resultados de mayor satisfacción, al mismo tiempo que los impulsa a innovar y probar nuevas ideas.
* Ayuda a las partes en conflicto a...
Regístrate para leer el documento completo.