Conflicto, espacio público y proceso de mediación

CONFLICTO, ESPACIO PÚBLICO Y PROCESO DE MEDIACIÓN
Postgrado
Alumno: Rafael Jiménez Luque 17.10.11

Máster: Conflicte, Espai Públic i Procés de Mediació Coordinación: Mariela Iglesias (IGOP-UAB) y Elisabeth Tejero (Facultad Pedagogía-UB) UB-UAB Curso 2010-2011 (09 Mayo a 07 Septiembre 2011)

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INDICE

página INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………………………. CONFLICTO ……………………………………………………………………………………..…………. Definición de conflicto ………………………………………………………………………. Estrategias y desarrollo de los conflictos …………………………………………… ESPACIO PÚBLICO ………………………………………………………………………………..…… Individuo y biografía ……………………………………………………………………..…... Mediación en el espacio público ……………………………………………………..…. 3 4 4 6 7 7 9

Creatividad social…................................................................................. 10 MEDIACIÓN ………………………………………………………………………………………………… Definición de mediación …………………………………………………………………… Tipología de la mediación…………………………………………………………………… Estrategias mediadoras ………………………………………………………………………. Significados de la mediación ……………………………………………………………….. Ética y mediación ……………………………………………………………………………….. Emociones y mediación………………………………………………………………………. CONCLUSIONES ………………………………………………………………………………….. 11 11 13 16 18 19 20 23 25

BIBLIOGRAFIA ………………………………………………………………………………………………

Rafael Jiménez Luque

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CONFLICTO, ESPACIO PÚBLICO Y MEDIACIÓN

INTRODUCCIÓN

Los conceptos de conflicto, de espacio público y de mediación están en pleno auge, son parte de la actualidad. Todos los días podemos leer los periódicos,ver la televisión, escuchar la radio o navegar por internet y nos encontraremos con múltiples referencias directas o indirectas sobre los conflictos, su ubicación en el espacio y la forma de resolverlos. El conflicto es un tema candente y el espacio público es la arena en donde se desarrolla este conflicto (manifestaciones en las calles, huelgas que alteran los servicios básicos, reivindicaciones enempresas privadas, protestas en organismos públicos, … ). Uno de los bálsamos que calma tanta agitación social, laboral o personal es la mediación. La mediación está de moda por su contribución al bienestar humano y al progreso social. Desde una visión plural e integradora la mediación abarca aplicaciones diversas tratando conflictos familiares, escolares, comunitarios o de vecindad,organizativos, etc.. La visión humana y, sobre todo, la relacionada con concepciones científicas sobre los conflictos hacen de la mediación el alivio a los conflictos originados por los problemas de comunicación que hacen que se enfrenten personas y/o entidades. La mediación para con el conflicto exige imparcialidad. La mediación quiere ayudar a personas o entidades en conflicto e interviene sin autoridad ysin pretender sustituir o anular ningún tipo de protagonismo de las personas o entidades en sus problemas y conflictos. Es decir, no pretende solucionar el conflicto sino transformarlo. Esta transformación nos hará darnos cuenta de los procesos de ignorancia, tolerancia y comunicación que vamos a conseguir a través del conflicto. Este proceso nos hará más fuertes y nos hará crecer como sereshumanos y como personas. Es decir, el conflicto no debe de desaparecer sino ser transformado ya que si no hay conflicto no hay posibilidad de crecimiento. Así conseguiremos crear un espacio de convivencia en donde puedan coexistir dos realidades distintas. La mediación así entendida se convierte en un proceso de transformación de sensibilidades. Así pues, la mediación es una noción humanista bienalejada de cualquier tipo de interés político o mercantil y con el claro propósito de prestar ayuda a quien la pueda necesitar.

Rafael Jiménez Luque

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CONFLICTO

Definición de conflicto
El conflicto puede ser considerado como una característica del ser humano y, por tanto, propio de las estructuras...