Conflicto organizacional

FACTORES O CARACTERÍSTICAS DEL MANEJO DE
CONFLICTO EN LA ORGANIZACIÓN

Resumen
Hoy en día el mundo empresarial está inmerso a las distintas situaciones conflictivas. Por la cual muchas personas creemos que la mejor solución a ello es dar prioridad a la palabra del gerente, sin embargo lo correcto es identificar las razones o las características para poder manejar el conflicto y hacer de ellaun fácil suceso. Por ello hemos planteado los siguientes objetivos, buscando desarrollar esta gran incertidumbre o la manera como resolverlo: determinar de manera clara la naturaleza, definición e importancia del conflicto en la organización, explicar los distintos tipos y estilos de conflicto en la organización, describir de manera clara los niveles y procesos del conflicto en la organización, yanalizar las causas y consecuencias del conflicto en la organización.
Por lo tanto, a través de los objetivos planteados podremos saber, ¿Qué es un conflicto?, determinar la situación conflictiva en la cual nos encontramos, ¿Cuál es el proceso del conflicto? al momento de estar en ella saber que decisiones poder tomar y por ultimo analizando las causas y consecuencias de la misma. Concluimos queun equipo sin conflictos es un equipo que no existe, más todavía, un equipo sin preparación para gestionar positivamente sus conflictos es un equipo condenado a morir.    
Palabras claves: desacuerdos, entorno organizacional, identificación de situaciones, consecuencias y casusas conflictivas.

Abstract
Today the business is involved in various conflicts. Why many people believe the bestsolution to this is to give priority to the word of the manager, but the right thing is to identify the reasons or characteristics in order to manage conflict and make it an easy event. We have therefore established the following objectives, seeking to develop this great uncertainty or how to fix: to determine clearly the nature, definition and importance of organization, describing in clearstandards and processes of organizational conflict, and analyze the causes and consequences of conflict in the organization.

Therefore, through the objectives we know, what is a conflict? Identify the conflict situation in which we are, what is the process of conflict? the time to be in it to know that decisions to take and finally analyzing the causes and consequences of it. We conclude that a teamwithout conflict is a team that does not exist, even more, a team unprepared to positively manage their conflicts is a team doomed to die.

Key words: disagreement, organizational environment, identification of situations, consequences and conflicting casus.

Introducción

Las organizaciones u empresas están conformadas por personas, las cuales son diferentes por su personalidad,conocimiento, experiencia, cultura, raza, etc. Es por todo ello que parten los conflictos en las organizaciones; por lo que se dice, realiza o por lo que no se realiza, siendo los conflictos situaciones de personas o grupos de personas que no están de acuerdo en una posición, por tener objetivos o métodos diferentes para llegar a la misma meta. Por eso se dice que en toda organización deben existir losconflictos, ya que, sin conflictos tienen más probabilidades de sufrir apatía, estancamiento, pensamiento de grupo y otro males debilitantes, de hecho, son más las organizaciones que fracasan porque tienen muy poco conflictos, que por tener demasiados. (Vinyamata, Eduard y otros, 2004). Sin embargo con esto no se quiere decir que las empresas deban buscar conflictos donde no se encuentran, en todaorganización existen conflictos pro más pequeños que sean, las cuales los directivos deben saber manejarlo, por ende se sabrá en que está fallando la empresa y que estrategias o acciones debe tomar para superarlas.
Por la cual buscamos en este trabajo responder a la siguiente pregunta, ¿Cuáles son los factores o características del manejo de conflicto en la organización?
De acuerdo a ello se...