conflicto organizacional

UNIVERSIDAD pedagoga Colombia
DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
TEMA:
CONFLICTOS LABORALES U ORGANIZACIONALES
PROFESORA:
MARIELA SANCHEZ GUADAMUZ
II CUATRIMESTRE
2014

CAPITULO I
Introducción
Ingresamos en esta parte con un análisis específico y dirigido hacia el conflicto en las organizaciones; examinaremos cuándo se presenta, cómo ocurre, cuáles son los elementos que intervienen ensu nacimiento y cómo se va transformando, su manejo y tratamiento.
Dentro de este marco referencial ampliaremos lo que se puede entender por conflicto dentro de la organización, pudiendo entender por ésta, la familia, un grupo de amigos, la microempresa, la mediana o gran empresa, el equipo de fútbol y dentro de éstos, cualquier subdivisión, que deje entrever relación entre varios sereshumanos, con objetivos compartidos o sujetos al logro de los mismos por compromisos personales y/o grupales.
Revisaremos los tipos de conflictos, aquellos que logran penetrar y mejorar las relaciones y aquellos que simplemente afectan y no construyen elementos de crecimiento y desarrollo dentro de los grupos, simplemente afectan y molestan.

Justificación
El presente trabajo pretende encontrardentro de la organización las causas que han generado incertidumbre, inestabilidad y deserción, afectando de manera negativa el clima organizacional. Igualmente, se pretende explorar y sugerir posibles alternativas para la resolución de los conflictos presentados, desde el ejercicio de la intervención en la organización la cual lo hace novedoso e interesante.

OBJETIVO GENERAL
Conocer aspectosgenerales del conflicto organizacional
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Determinar las causas y consecuencia del conflicto organizacional.
Analizar las etapas del conflicto organizacional.
Identificar los diferentes tipos de conflicto que se producen en la empresa.

ANTECEDENTES
Si buscamos el significado de la palabra conflicto en los diccionarios, aparecerán acepciones como esta: "Choque, combate.Lucha, antagonismo. Apuro". Sin embargo si profundizamos en estos términos, pudiéramos percatarnos de que el combate y la lucha no son más que el resultado de algún suceso ocurrido antes de llegar hasta ahí. Resultan más bien acciones o mecanismos derivados de algún tipo de diferencias antes existentes.Si bien el conflicto puede en ocasiones especificas desembocar en acciones como éstas, no podemosafirmar que su esencia se reduce a ello. La palabra antagonismo quizás pudiera ayudar a descubrir el por qué los individuos entran en conflicto.
Analicemos que el conflicto "Es un proceso que se inicia cuando una de las partes percibe que la otra ha afectado de manera negativa o está a punto de afectar de manera negativa sus intereses" De lo que pudiera deducirse que se convertirán enantagonistas aquellos individuos o grupos de individuos que de alguna manera perciban como amenaza la posición del otro con respecto a sus propias aspiraciones, intereses y metas. Pero......Cuidado! el conflicto no solo aparece desde afuera, sino que es un fenómeno que también se inserta en la mente de cada quién. Debemos estar conscientes de que existe verdaderamente, es decir que interviene elconocimiento del hombre con relación a ese conflicto. Mientras haya alguien que no esté consciente del conflicto, éste nunca existirá. Dicho de otra manera, es cuestión de percepción.
Desde luego, los conflictos percibidos pueden no ser reales, lo que quiere decir que es posible que A perciba a B como un obstáculo y sin embargo no existan fundamentos para asumirlo. Por otra parte muchas situaciones queserían consideradas conflictivas no lo son, porque los miembros del grupo no lo perciben así, lo cual indica que A y B pueden entrar en oposición y no estar conscientes de ello.El propio hecho de que las organizaciones encierren hombres que interactúan entre sí constituye una condición que puede o no desencadenar un conflicto. Esto nos permite afirmar que el conflicto puede ser innato a las...