conflicto organizacional

El Conflicto Organizacional ocurre cuando dos o más partes se encuentran en desacuerdo con respecto a la distribución de recursos materiales o simbólicos y actúan movidos por la incompatibilidad de metas o por divergencia en los intereses; en el conflicto hay que tener en cuenta los aspectos conductuales como la percepción con la que cada persona o parte identifica al otro u otros.

DefiniciónConflicto: el conflicto en este caso hace referencia a aquellas situaciones o momentos en que varios miembros de la organización mantienen posiciones o criterios contrarios entre sí, de tal manera que, si no se canaliza de forma adecuada podrá dar un resultado indeseable en la eficacia y la efectividad de la actividad organizacional.
El conflicto aparece en cualquier circunstancia de lacircunstancia de la vida, se manifiesta en una persona, en una familia, en una comunidad entera y también en una organización. El conflicto es algo connatural en el ser humano: cualquier ser vivo, tantos si lo desea como si no, tiene que desenvolverse en él porque la vida en comunidad está repleta de momentos en que cada persona tiene sus propias percepciones de las cosas, está influido por sus propiosintereses y tiende a mantener sus posciones frente a otros. Es inevitable su existencia. Todo conflicto lleva implícito algún tipo de violencia, aunque no necesariamente física, pero sí significa una presión o coacción para obligar al adversario a ceder en los intereses que convienen al iniciador del conflicto. Esa violencia canalizada con cuidado y controlada puede ser positiva-lo importante esdominar el conflicto, no que él nos domine a nosotros-. El conflicto genera cambios, o al menos, una de las partes involucradas se verá obligada a efectuar un replanteamiento de la situación, induciéndola a cambiar o aceptar una nueva situación.
Desde un aspecto positivo podemos citar los resultados más comunes del conflicto que señala Peiró(1992):
Puede incrementar la motivación y el dinamismo en eldesempeño de cada una de las partes.
Puede incrementar la innovación a causa de la pluralidad de puntos de vista.
Incrementa la cohesión entre grupos y la unificación de objetivos.
Dirige la atención de los directivos hacia cambios necesarios
Ayuda a descubrir o mejorar formas y estrategias
Mientras que desde el aspecto negativo:
Coste personal elevado con producción de tensión y estrés entre losmiembros implicados.
Frustración y hostilidad
Distribución de recursos de forma inadecuada y todo tipo de disfunciones
Reducciones de coordinación, colaboración, cohesión, comunicación y producción
Distorsión u olvido de los objetivos.
Si no se gestiona adecuadamente, pueden surgir situaciones de agresividad fisica.
La conclusión es que ante la escasez de conflicto en la organización generaplacidez, sosiego y relajación, pero lleva hacia el estancamiento de la misma, aunque el conflicto descontrolado, por el contrario, amenaza caos. Siempre es necesario un nivel de tensión. Algunas organizaciones matriciales son diseñadas para favorecer intencionadamente el conflicto controlado, pero con mecanismos de resolución establecidos.

Formas y Estructuras
El conflicto puede manifestarse en unavariedad de formas, tales como el absentismo,la rotación en el empleo, los accidentes de trabajo, el sabotaje, el bajo rendimiento, la huelga y otras medidas de presión. Aceptadas estas posibilidades de conflicto, aparecen las siguientes combinaciones de enfrentamiento:
Individuo contra individuo (interpersonal)
Cuando los individuos pelean por una misma posición, fama, poder, ascenso, etc. Cada unolucha por eliminar las posibilidades del otro.
Individuo contra grupo (intragrupo)
Cuando un individuo desea satisfacer necesidades de seguridad, afiliación o estima por medio del grupo pero le exigen demasiado.También promover propios intereses, como ganar más dinero, quebrantando las normas del grupo, etc.
Grupo contra grupo (intergrupo)
Cuando entre determinados colectivos existen diferencias...