CONFLICTO A NIVEL INDIVIDUAL

CONFLICTO A NIVEL INDIVIDUAL
CONFLICTO A NIVEL GRUPAL
Conflicto Intergrupal
Los conflictos entre dos o más grupos de personas también causan problemas serios a las empresas y a los individuos involucrados. En este tipo de conflicto cada grupo pretende disminuir la fuerza del otro, adquirir poder y mejorar su imagen (como en las pandillas juveniles). Estos conflictos tienen su fuente de origenen diversas causas, como pueden ser:
Distintos puntos de vista.
Fidelidad al grupo o al líder del grupo.
Rivalidad o lucha por la supremacía entre los líderes.
Competencia por los recursos.
Conflicto a Nivel Individual
El conflicto individual y la frustración, son situaciones y desajustes emocionales por las que muchas veces pasa un trabajador que afectan en gran medida almismo, siendo esos ajustesemocionales los que cambian su conducta teniendo manifestaciones como: agresividad, desorganización, nerviosismo, ansiedad, etc., lo que provoca que disminuya el rendimiento deltrabajador, repercutiendo en si a la misma empresa.

Pero, ¿por qué es tan importante para un directivo conocer sobre el conflicto individual y la frustración? Pues es de mucha importancia ya quecualquier alteración en unoo más trabajadores altera el ritmo de la misma empresa si los empleados muestran comportamientos de frustración, también lo sufren las empresas.

Desafortunadamente muchosdirectivos no saben sobrellevar este tipo de situaciones ya que en la mayoría de las veces los directivos piensan que si le dan algunas libertades a los trabajadores éstos se aprovecharan y otrostienen otra visión quizá igual omás errónea de que con el personal no se puede, es esto pues la base para el fracaso de un directivo o incluso de la misma empresa.

Precisamente cuando los empleadosestán en situaciones de conflicto y frustración si el directivo no sabe manejar la situación simplemente la organización cae en conflicto también y actitudes como los enojos y corajes del jefe, eldespido repentino de trabajadores, elcontrol excesivo acompañado de sanciones por cualquier impuntualidad, las medidas de represión por dejar las luces encendidas o cualquier acto insignificante, no sonmás que manifestaciones agresivas de frustración de las empresas como resultado de las conductas de frustración de los empleados.
Este conflicto surge cuando las necesidades del individuo chocan con las de la organización, y se puedereflejar en la frustración, el conflicto de intereses y el conflicto de roles o papeles.
La frustración se genera cuando no se alcanza una meta luego del esfuerzo realizado con la conducta encaminada a lograrla.
El conflicto de intereses es el conflicto psicológico interno que se presenta en la persona cuando desea algo que tiene aspectos tanto negativos como positivos, o bien, cuando tiene quetomar una decisión y está frente a dos alternativas incompatibles y se ve obligada a elegir.
Conflicto de atracción - atracción, cuando ambas alternativas son igualmente atractivas, pero no se pueden tener simultáneamente y se tiene que decidir por una.
Conflicto de evitación - evitación, cuando ambas alternativas son igualmente desagradables o desfavorables, pero a fuerza se tiene que optar poruna.
Conflicto de atracción - evitación, cuando se puede alcanzar lo que se desea pero se sabe que esa opción también nos causará cierto daño, y se tienen sentimientos ambivalentes.
Muchas las decisiones que tiene que tomar el individuo generan alguna modalidad de estos conflictos de intereses.
El conflicto de roles o papeles se presenta cuando el rol que desempeñamos en una de las áreas de nuestravida, entra en choque u oposición con el papel que desempeñamos en otra esfera de actuación. Por ejemplo, para una mujer que trabaja, muchas veces su rol de madre o de esposa, entra en conflicto con su rol de profesional y se ve forzada a tomar una decisión, quedando siempre la carga psicológica de insatisfacción por no poder cumplir fielmente con ambos roles.
Los supervisores en las empresas, que...