conflicto y negociacion

“Todo ha cambiado excepto nuestra forma de pensar”.
Albert Einstein

CONCEPTO
Ciertamente que propulsar un trabajo de amplia participación, tiene sus
inconvenientes. Como en todo proceso, complejo por cierto, surgirán desacuerdos y
contradicciones entre heterogeneidad de actores que componen la institución y los
grupos.
Para encarar una gestión institucional participativa y armar unproyecto sustentador
y fortalecedor de la misma, se hace necesario identificar, analizar y explicitar los
conflictos actuales y los que pudieran surgir durante el recorrido.
No se trata de “eliminar las diferencias” ya que sería imposible, se trata de generar
espacios donde esas diferencias si están implícitas, se hagan explícitas, si están
subyacentes, emerjan.
Entonces, se podrán construirestrategias que faciliten abordar esos conflictos, y
arribar a algunos acuerdos en la construcción de un proyecto convocante.
Los conflictos son inherentes a las relaciones entre las personas, por tanto cualquier
organización, donde las personas de por sí se relacionan, conforma un ámbito
propicio para su afloración.
Los agrupamientos humanos se caracterizan por la pluralidad de elementos que lacomponen, y dicha pluralidad no es de ninguna manera armoniosa.
Ahora bien, la situación que desencadena en los colectivos humanos la posibilidad de
percibir que no atendemos más que a una parte de los componentes de la realidad y
por lo tanto nos hace tomar conciencia de que no podemos controlarla, tiene un
nombre: conflicto
Por lo que el conflicto entraña siempre una tensión entreelementos de un mismo
conjunto.
Al tratarse de un colectivo humano, existen distintas visiones de la realidad,
encarnadas en distintos grupos internos; esas visiones de la realidad pueden
compartir el mismo espacio social y convivir con un cierto grado de tolerancia o bien
de indiferencia, por un cierto tiempo. Pero, en la medida de que lo que está en
juego es cierta cantidad de recursosdisponibles, cada visión de la realidad reclama
para sí la capacidad de decidir sobre aquellos. En ese momento “la tregua”
establecida se quiebra. De ese modo se produce el conflicto

Pero aunque distintos grupos tengan diferentes posiciones, no todas valen por igual,
en una organización determinada. Esta información nos lleva a otra situación: la
estructura de poder
Como seguramente habrá observadoen su lugar de trabajo, el tema del poder está
presente. Existen visiones privilegiadas en la organización, mientras que otras son
“desterradas” y pugnan por salir de su “ostracismo”. Pero, si tomamos como
referencia una definición genérica del conflicto, podemos decir que se trata de:
Una situación de tensión entre los elementos de un mismo conjunto, connatural a la
existencia de distintasposiciones y perspectivas sobre la realidad, que expresa este
singular carácter complejo de las organizaciones y los grupos, en particular, y de
todo agrupamiento humano, en general.
CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO
Richard Hall plantea: “El análisis ha hecho alusión, hasta el momento, a las
consecuencias del ejercicio del poder. La consecuencia dominante es para algunos
observadores, la demenos interés-. La obediencia o acatamiento de las personas o
las unidades. Este es, más generalmente, el caso cuando el poder está bien
legitimado. La aceptación, y aún el deseo de aceptación, es extremadamente
frecuente. La gente llega a trabajar a tiempo, hace lo que sus jefes desean y
producen sus bienes o prestan sus servicios. Las unidades organizacionales también
aceptan u obedecen, porlo general.
Sin embargo, esta no es la única respuesta, el receptor del poder puede apartarse de
la situación o intentar de embaucar o evadir a quien tiene el poder. Otra posible
respuesta es entrar en conflicto con quien detenta el poder (Blau)”
En este caso, el conflicto es una consecuencia del ejercicio de poder en la
organización y se halla ligado a la cuestión de la legitimidad del...