Conflicto Y Negociacion
3.1. Estilos de influencia
3.2. Claves de un buen negociador
3. Personalidad de los negociadoreshttp://www.monografias.com/trabajos60/proceso-negociacion/proceso-negociacion.shtml
-Personalidad: conjunto de características (psicológicas, biológicas y sociales) que determinan la forma de ser, actuar y pensar de unindividuo.
En relación a la "Personalidad" en las negociaciones, nos referimos al conjunto de funciones psíquicas caracterizadoras de la conducta de la persona que ha de participar en lasnegociaciones al fin de lograr los objetivos que se plantee y las metas establecidas logrando con ello la satisfacción en el resultado del proceso negociador.
Todo buen negociador habrá detener un perfil de personalidad tal que posea las siguientes características: persona equilibrada, serena, emocionalmente estable, comunicativa, receptiva, comprensiva, modesta, armonizadora, flexible,amable, paciente, atenta, activa, despierta, alto grado de autoestima, desarrolladora y positiva. Pero, hay que decir que junto a este tipo de características han de coexistir o coincidir asimismo en lapersona, toda una serie de habilidades relacionales.
Ha de ser muy tenido en cuenta que el desarrollo de un proceso negociador tiene mucho que ver con las habilidades de comunicación y conla predisposición a la "ganancia mutua" en la que la aceptación y el cumplimiento de compromisos es clave para el éxito de la propia negociación y sus acuerdos.
A partir de los ejes depersonalidad, podemos conocer los modelos de comportamiento de interacción dinámica (C.I.D.) que se presentan en las negociaciones.
De las características y actitudes fundamentales que definenel comportamiento en las negociaciones, nos centraremos en cuatro de ellas, las cuales se oponen entre si, y son:
Sumiso:
• Acepta lo que le dice
• No realiza...
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