Conflicto Y Negociacion

TEMA 1 CONFLICTO Y NEGOCIACION
MODELOS EXPLICATIVOS
ETIMOLOGIA DE LA PALABRA CONFLICTO
Deriva del latín conflictus y está formado por el prefijo con- (convergencia) y el participio fligere (flictus=golpe) lo que se puede traducir como 2golpe junto".
EL ABORDAJE DEL CONFLICTO
El fenómeno del conflicto es tan antiguo como el propio ser humano.
Seha abordado desde diferentes puntos de vista y disciplinas pero no se ha eliminado.
los conflictos están cada vez as presentes en la realidad.
¿QUE ES EL CONFLICTO?
• Según Redorta (2007) " el conflicto es el proceso cognitivo-emocional en el que dos individuos perciben metas incompatibles dentro de su relación de interdependencia y el deseo de resolver sus diferencias de poder".
• Según Fisas(1987) "conflicto es la oposición entre grupos e individuos por la posesión de bienes escasos o la realización de valores mutuamente incompatibles".
CARACTERISTICAS QUE DEFINEN EL CONFLICTO
1. Dimensión interpersonal/intergrupal (el conflicto tiene mínimo dos partes)
2. Competencia por unos bienes o intereses
3. Existencia de relaciones no pacificas
¿DONDE SURGE EL CONFLICTO?
• En la propiapersona(conflicto intrapersonal)
ej.: el jefe de un bar que es fumador y tiene que prohibirlo
un cirujano que está en contra del aborto
• En las relaciones personales (conflicto interpersonal)
ej.: dos chicos que quieren a una misma chica (luchan por el mismo objetivo)
compañero caluroso que abre la ventana provocando esto frio al resto.
• Entre los grupos (conflicto grupal)
ej.: unacomunidad de vecinos
dos bandas de un determinado parque
• En las organizaciones, relaciones de negocios y profesionales
ej.: dos personas diferentes que presentas sus programas, propuestas.
• Incluso entre las naciones (conflicto internacional)
ej.: entre dos países, cuando marruecos invadió perejil.

¿COMO PODEMOS EXPLICAR EL CONFLICTO?
Depende de la perspectiva desde la que se trate deexplicar, así se considera el conflicto.
• Para Freud era una lucha de poder
• Para Darwin era una lucha por existir
• Para Marx era una lucha por la igualdad
• Para Piaget era una lucha por" el ser"
ELEMENTOS DEL CONFLICTO SEGÚN FISHER
1. Los intereses que subyacen al conflicto
2. la legitimidad de que se produzca el conflicto
3. la relación entre las partes(esto hace que el conflicto seamás grande o más pequeño
4. el tipo de comunicación que existe entre las partes
5. la interpretación de la información (estilo atributivo)
6. las alternativas de solución
7. los compromisos potenciales
8. dominio de las estrategias de afrontamiento para resolver el conflicto (habilidades que podemos tener para resolver el conflicto)
ATRIBUCIÓN
Procesos u esfuerzos para entender las causasde la conducta de los otros, y en algunas ocasiones, las causas de nuestra conducta también. (varias personas podemos ver un mismo hecho pero le damos diferentes causas. ej.: el caso de abrir la ventana en noviembre.)
TEORÍAS O ESCUELAS QUE EXPLICAN EL CONFLICTO
• Escuela Biologicista
• Escuela Psico-sociologica
• Escuela Estructuralista

1. ESCUELA BIOLOGICISTA
• Las teorías que explican elorigen del conflicto desde la biología conciben el conflicto como un fenómeno instintivo y natural.
• Se asocia el conflicto con la lucha por la supervivencia.
2. ESCUELA PSICO-SOCIOLÓGICA
• Esta escuela entiende que la respuesta al conflicto es fruto del aprendizaje.
• Importancia a las teorías de la frustración (las cuales afirman que detrás de toda persona violenta hay una personafrustrada).
• Importancia de la percepción
La percepción es el proceso psicológico que permite al organismo, a través de los sentidos, seleccionar, organizar e interpretar los estímulos provenientes del entorno y de uno mismo.
No todos percibimos igual.
• Relevancia de los estereotipos ( conjunto de creencias mantenidas respecto a una persona o grupo social)
3. ESCUELA...