Conflicto Y Negociación En Las Organizaciones

CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
Definición:
Las organizaciones requieren del trabajo en común en los individuos y de que estos se comuniquen entre si. Lo ideal es que las relaciones interpersonales sean productivas, cooperativas y satisfactorias. Pero en realidad los administradores se dan cuenta de que las cosas no siempre son así.
El conflicto puede ser un problema serio encualquier organización y llevar a la perdida de muchos buenos empleados.
CONFLICTO
Definición:
El conflicto debe ser percibido por los socios como tal; ya sea que un conflicto exista o no, es un asunto de percepción. Los puntos más comunes en las definiciones son la oposición o la incompatibilidad y alguna forma de interacción.
Entonces se puede definir como un proceso que empieza cuando unaparte percibe que otra parte ha afectado, o está por afectar negativamente algo que le importa a la primera parte.

TRANSICIONES EN LAS IDEAS DEL CONFLICTO
Una escuela de pensamiento ha sostenido que el conflicto debe evitarse, pues indica un mal funcionamiento dentro de los grupos, llamamos a esto la visión tradicional.
Otra escuela de pensamiento, sostiene que el conflicto es el resultadonatural e inevitable de cualquier grupo y que no necesariamente es malo, sino que tiene el potencial de convertirse en una fuerza positiva para determinar el desempeño del grupo.
También otra escuela dice que los conflictos son absolutamente necesarios para que un grupo se desempeñe de manera eficaz; llamamos a esta tercera escuela el enfoque interaccionista.
EL PUNTO DE VISTA TRADICIONAL
Elantiguo enfoque del conflicto suponía que todo conflicto era malo era visto negativamente y era utilizado como sinónimo de términos como violencia destrucción e irracionalidad para reforzar su connotación negativa. El conflicto por definición era malo y debía ser evitado. Su punto de vista era compatible con las actitudes que prevalecían acerca del comportamiento de grupos en las décadas de los treintay cuarentas: el conflicto era visto como un efecto disfuncional resultado de una comunicación pobre, una falta de apertura y de confianza entre la gente y el fracaso de los gerentes de responder a las necesidades y aspiraciones de los empleados.
EL PUNTO DE VISTA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Sostenía que conflicto era una consecuencia natural de los grupos y organizaciones. Puesto que elconflicto era inevitable, la escuela apoyo la aceptación de conflicto. El conflicto no puede ser eliminado e incluso hay veces que el conflicto podría beneficiar el desempeño del grupo.
EL PUNTO DE VISTA INTERACCIONISTA
Lo alienta con base en que un grupo armonioso, pacifico, tranquilo y cooperativo, está inclinado a volverse estático, apático y no responsivo a las necesidades de cambio e innovación. Suaportación consiste en alentar a los líderes de grupo a mantener un nivel continuo mínimo de conflicto, lo suficiente para mantener al grupo viable, autocritico creativo.

EL CONFLICTO FUNCIONAL VERSUS E DISFUNCIONAL
Algunos conflictos sustentan las metas el grupo y mejoran su desempeño, estas son algunas formas constructivas y funcionales, del conflicto.
Hay conflictos que obstruyen eldesempeño del grupo; estas son formas disfuncionales o destructivas del conflicto.
El tipo y nivel de conflicto que crea una participación saludable y positiva hacia metas del grupo en otro momento, ser considerado como altamente disfuncional. Lo que diferencia a lo funcional de lo disfuncional es el desempeño del grupo.
NIVELES DE CONFLICTO
CONFLICTO INTRAPERSONAL: Surge del interior de unindividuo como resultado de la adopción de roles contra puestos.
CONFLICTO INTERPERSONAL: Serio problema emocional en las personas. Necesidad de proteger la identidad y la autoestima individual contra los daños que los demás podrán provocar en ellas.

CONFLICTO INTERGRUPAL: Los conflictos intergrupales (entre diferentes departamentos, por ejemplo) también causan problemas. (enfrentamientos entre...