Conflicto Y Poder

PODER

Es la posibilidad de conseguir que otra persona haga lo que uno desea, incluso en
contra de su voluntad. (Weber)
El poder surge en una relación de intercambio y negociación mutua en la que hay
que superar una resistencia. La relación desigual de intercambio, le da a uno de
los involucrados la posibilidad de imponer su voluntad e intereses. (Crozier)
El poder tiene una característicaintrínsecamente relacional, es decir, es una
característica propia de la relación entre personas.

Diferencia entre poder y autoridad
La autoridad es el poder legitimado, es decir, es el poder socialmente reconocido
como legítimo. La legitimación de autoridad significa aceptación social de la base que
sustenta ese poder, pero no necesariamente implica un agrado.

En este sentido, tampoco existerelación entre legitimación del poder y justicia.
FORMAS DE LEGITIMACIÓN
• Basada en un conjunto de reglas aceptadas.
• Es la creencia en la legalidad, preceptos jurídicos, etc.
• Es delegable dentro de los marcos y procedimientos correspondientes.

TIPOS DE PODER
1. Recompensa: Se obtiene el poder derivado de la capacidad del poderoso de recompensar a sus subordinados
(a cambio de un cierto pago).
2.Coercitivo: Se basa en la capacidad que tiene el poderoso de castigar al subordinado por el no cumplimiento de
la voluntad del poderoso (bajo amenaza).
3. Experto: Su fundamento es el conocimiento atribuido al poderoso respecto a algún tema específico, en relación
a la situación en que se da el poder. (médico-paciente).
4. Referente: Es el poder de que dispone una persona con la cual otras personasdesean identificarse (famoso
cantante-jóvenes que se identifican).
5. Legítimo: Son los poderes que se derivan de normas internalizadas, de expectativas de rol aceptadas, etc. Este
poder legítimo es semejante al concepto de autoridad de Weber, sólo que en el caso del poder legítimo se
sostiene que el concepto es más amplio.

Las bases del poder pueden ser directas en su aplicación o quedarsubyacentes a otras formas de poder:

Para Etzioni, en una organización puede hacerse uso de poder coercitivo (utilización de la fuerza), poder
remunerativo, poder normativo (capacidad de demostrar al subordinado que la orden está relacionada con
algún valor o norma.)
Distingue además las formar que disponen los subordinados para acatar las órdenes (obediencia) pueden
ser:
• Alienativa: respuestaaltamente negativa. Se obedece porque no se ven alternativas.

• Utilitaria: Es un acatamiento en que el sometido hace un cálculo de tipo costo/beneficio y decide obedecer
porque "le conviene”•
.
• Moral: El sometido actúa de acuerdo a lo ordenado porque está convencido

Albert O. Hirschman dice que cada persona que participa en una organización tiene 2 alternativas para actuar:
VIOLENCIA
La violenciaaparece como una fuente del poder y llega a identificarse con el poder total: si el dominador mata
al dominado, es porque tiene sobre él el poder máximo.
Según Luhmann, la violencia es una fuente de poder que es utilizada como un "mecanismo de evitación", a
través de ella se trata de hacer poco atractivas las otras alternativas de que dispone la persona a la que se
pretende hacer obedecer. Si noobedece y el que amenazaba cumple su promesa ("si no haces esto, te mato"),
matándolo, esta violencia no es expresión de lo enormemente poderoso que es, sino de su nulo poder.

INTERESES Y CONFLICTOS
Intereses: Complejo equipo de predisposiciones que abarcan ambiciones, valores, deseos, expectativas que
conducen a una persona a actuar en una dirección en vez de en otra.

INTERESES EN LAORGANIZACIÓN

Una manera relevante de concebir los intereses en la organización es concebirlos en relación a tres campos
interrelacionados:
Los conflictos surgen cuando los intereses chocan. El conflicto es considerado como un estado desafortunado
que en circunstancias más favorables debería desaparecer.
Insights:
• El conflicto estará presente en todas las organizaciones.
• Éste puede ser personal,...