Conflicto

Establezcan controles para que perduren los logros……………………………. El Dr. Ishikawa puso gran énfasis en la aplicación de los métodos estadísticos y el control de calidad, para revolucionarla filosofía administrativa de las organizaciones. Hizo gran énfasis en que el control de calidad debía ser aplicado no sólo en las actividades de producción, sino en todas las actividadesde la empresa, tales como ventas, abastecimiento y administración en general.
De hecho el Control Total de Calidad tiene objetivos muy amplios:
• Mejorar la productividad en laorganización.
• Mejorar la calidad de los productos que se elaboran.
• Aplicar la calidad a todas las actividades de la compañía.
• Que los beneficios que se obtengan se dividan entreconsumidores, empleados y accionistas.
• Mejorar el nivel de vida de la gente.
Al Dr. Ishikawa se le considera el pionero del movimiento de Círculos de Calidad, que se extendió en todoel Japón y posteriormente a otras partes del mundo.

2.2.4.1.- 6 CARACTERISTICAS DEL CONTROL DE LA CALIDAD
El Dr. Ishikawa enfatiza que hay una diferencia importante del ControlTotal de Calidad en Japón en comparación con la consideración que hacen otros países. En Japón se le da un sentido humanista. Las seis características que lo definen son las siguientes:
1.El Control De Calidad En Toda La Compañía: todos los departamentos y empleados deben participar, es un enfoque integral.
2. EDUCACIÓN Y ENTRENAMIENTO INDUSTRIAL, como pilar fundamentalpara el desarrollo de la cultura de calidad.
3. Actividades de los Círculos De Calidad.
4. AUDITORIAS DE CONTROL DE CALIDAD (hechas por el Presidente de la compañía Premio Deming comoreconocimiento a las compañías a nivel nacional).
5. APLICACIÓN DE MÉTODOS Y HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS.
6. Promoción de actividades de CONTROL TOTAL DE CALIDAD en toda la nación