Conflicto

CONFLICTO
EL CONFLICTO: Proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa, o está a punto de afectar de manera negativa, alguno de sus intereses. Se puedeafirmar que es obligado que las o una de las partes deban percibir el conflicto, si no ocurre, entonces en conflicto no existe
El análisis y la decisión se realizan al menos en cinco planos diferentes:• Nivel fisiológico: Mecanismo de análisis y decisión está interconstruido dentro de la persona. El proceso es automático y escapa a nuestra voluntad.
• Nivel inconsciente: Determinan cualesestímulos son agradables, convenientes o adecuados. El mecanismo de análisis y decisión es desconocido por nosotros.
• Nivel emocional: La afectividad es preponderante en la decisión.
• Nivel de hábitos:Constituye una respuesta uniforme y automática ante el mismo estímulo. Tiene por objeto ahorrar tiempo y esfuerzo.
• Nivel consciente: Existe un análisis de estímulo y una decisión voluntaria.
TIPOSDE CONFLICTO

Algunos autores clasifican los conflictos de manera general en Interpersonales e Intergrupales
Conflicto interpersonal
Son los conflictos que surgen entre dos personas y representanun serio problema porque afectan profundamente a sus emociones. Surgen de diversas fuentes, como pueden ser:
• El cambio organizacional.
• Los choques de personalidad.
• Las escalas opuestas devalores.
• Las amenazas del status.
En estos conflictos se requiere proteger la autoimagen y autoestima contra el daño que le puedan causar los demás, por lo que si el concepto de sí mismo se veamenazado, ocurre un serio malestar y la relación se deteriora dando lugar al conflicto.
Algunas veces las personalidades o los caracteres incompatibles de las dos personas provocan el choque, o bien elconflicto surge por deficiencias en la comunicación o por diferencias de percepción.
Conflicto intergrupal
Los conflictos entre dos o más grupos de personas también causan problemas serios a las...