conflicto
Posible oposición o incompatibilidad
Para que exista un conflicto debe existir la presencia de condiciones que lo propicien como las variables de lacomunicación, la estructura y las personales.
El conocimiento y la personalización
Las condiciones de la etapa uno afectan de manera negativa a algo que le interese a una delas partes, entonces la posible oposición o incompatibilidad se actualiza en la segunda etapa. Las condiciones precedentes solo pueden conducir al conflicto cuando una o variaspartes se ven afectadas por el conflicto o tienen conciencia de él.
Las intenciones
Intervienen entre las percepciones y las emociones de las personas y su conducta franca.Estas intenciones representan la decisión de actuar de una manera dada ante un conflicto. Muchos conflictos aumentan solo porque una de las partes esta atribuyendo otrasintenciones a la otra, además suele haber mucha variación entre las intenciones y la conducta.
La conducta
Cuando la mayor parte de las personas piensa en situaciones conflictivas sesuele referir a la etapa cuatro porque es ahí es cuando el conflicto se torna visible, esta etapa incluye afirmaciones, actos, y reacciones de las partes en conflicto.
Estasconductas de conflicto suelen ser intentos francos por poner en práctica las intensiones de las partes. Estas conductas don independientes a las intenciones. Las conductasfrancas resultado de un error de cálculo se pueden desviar de la intención original.
Los resultados
El juego entre la acción y la reacción de las partes en conflicto producenconsecuencias pueden ser funcionales en el sentido de que el conflicto produce una mejoría en el rendimiento del grupo o disfuncionales si entorpecen el rendimiento del grupo.
Regístrate para leer el documento completo.