conflicto

1. Conflicto OrganizacionalDinámica Social II
2. Definición Situación en que una parte percibe que sus intereses se contraponen con los de otra o resultan afectados negativamente por los interesesde esa otra parte.
3. Estudio de los conflictosFrederick W. Taylor, pensaba que los conflictos amenazaban la autoridad de los administradores, por lo que debían resolverse o evitarse.Posteriormentelos estudios de relaciones humanas reconocieron que son inevitables y aconsejaron aprender a vivir con ellos
4. Estudio de los conflictosEspecialistas en comportamiento organizacional (1970),advirtieron que los conflictos tienen resultados positivos y negativos, y que dependían de su naturaleza e intensidad.Surgió la idea de que las organizaciones podrían sufrir efectos negativos al tenerconflictos insuficientes.
5. Cómo afectan los conflictosFalta de conflictosExceso de conflictosEstán plagados los grupos de trabajo con apatíaFalta de creatividadIndecisiónIncumplimiento en la fechaslímite, entre otrasSon posible fuente de disminución de rendimiento organizacional a causa de luchas políticas,Insatisfacción,Falta de trabajo en equipo,Rotación del personal,Agresión yviolencia
6.Definición de Conflicto OrganizacionalLos conflictosocurren cada vez queEstamos en desacuerdo acerca de asuntos “sustantivos” (ej. cómo hacer una tarea)CONFLICTOS SUSTANTIVOSTenemos antagonismos a nivelemocional que causan roces entre nosotros (ej. me molesta el tono que la otra persona está usando para hablarme)CONFLICTOS EMOCIONALES
7. Tipos de Conflictos OrganizacionalesLos conflictos son parte de lavida y de las organizaciones, por lo tanto son inevitablesLos conflictos puede ser FUNCIONALES o CONSTRUCTIVOS cuando:Hacen aparentes problemas que no habíamos vistoAyudan a tomar decisiones con máscuidadoAumentan la información necesaria para tomar decisionesDan espacio a la creatividad e innovación
8. Continuación…Los conflictos pueden ser DISFUNCIONALES o DESTRUCTIVOS cuando:Consumen...