Conflicto

Jump to navigationConflicto en Puno Autora: MarleneAnchante Rullé
No pretendo hacer un diagnóstico exhaustivo sobre lo que está pasando en Puno. Tampoco quiero dar recetas para “terminar con el conflicto”. Casos como este hacen que no nos olvidemos que elconflicto es multidimensional. Hay aspectos técnico-legales, políticos, económicos, ambientales, sociales, culturales, psicológicos, comunicacionales, etc. Ante esta complejidad, aparecen variastentaciones, la primera es minimizar el conflicto, la segunda tentación es lanzarse a resolverlo sin entenderlo, la tercera creer que solo se trata de aplicar puro sentido común, la cuarta tentación esreducir el conflicto a la crisis o periodo de protestas sociales, y la última tentación es poner toda nuestra atención solo cuando los conflictos escalan como es el caso de Puno y después olvidarnos.
Lapresión de la crisis nos concentra en la punta del iceberg. Es fácil criticar cuando uno no está en los zapatos de quienes tienen la responsabilidad de enfrentarla, bajo la mirada de todo el país.Quiero contribuir con cinco ideas que espero ayuden en este momento: los que negocian deben hacer todo el esfuerzo posible por escuchar, con actitud de acogida y respeto. El clima emocional es clave enmi experiencia, b) analizar las dimensiones del conflicto. Siempre hay algún tiempo por más corto que sea para obtener información de calidad que nos ayude a entender el conflicto, c) buscaralternativas, no nos cerremos en nuestra posición, busquemos las alternativas que explícita o implícitamente nos proponen, d) Ir de lo simple a lo complejo, para sentir que avanzamos y e) hacer seguimientopara cumplirconloqueofrecemos.
Por otra parte, la última tentación me preocupa especialmente. Quiero llamar la atención sobre la situación de conflictividad de Puno. El problema no comenzó hace un...