conflicto

Páginas: 3 (673 palabras) Publicado: 24 de marzo de 2014
TÉCNICAS VERBALES DE COMUNICACIÓN ASERTIVA.
1. Triángulo Asertivo:
Hay dos razones fundamentales por las que hemos de ser asertivos: La primera, porque actuando así nos sentimos satisfechos connosotros mismos; la segunda, porque tendremos mucha más posibilidad de conseguir lo que pretendemos.
Ser asertivo es fácil, simplemente no debemos dejarnos llevar por nuestros impulsos ni tener miedoal qué dirán.
Para ser asertivo se tiene que actuar con madurez y grabarse el símbolo del triángulo asertivo en su mente y antes de responder agresivamente o de ver cómo nos manipulan, aplique eltriangulo asertivo y verá como conseguirá la agradable sensación que produce estar bien consigo mismo.

Vamos a ver a continuación la aplicación práctica del triángulo asertivo:
- Vértice A: Medianteeste vértice del triángulo asertivo, escuchara atentamente a la otra persona. Al hacerlo le estará demostrando que le comprende, que entiende también sus razones y puntos de vista.
- Vértice B: Através del vértice B, dirá lo que piensa, al tiempo que expresa sus sentimientos o pensamientos sin insistir ni pedir respuesta.
- Vértice C: Finalmente, el vértice C le servirá para indicar la acción oresultado que desea, sin vacilar ni insistir, de una forma directa, sin dar rodeos.

2. Libre Información:
Consiste en exponer ante el otro, nuestros deseos y opiniones; son los indicios y datosque en la vida cotidiana expresamos ante los demás para que nos conozcan. Esta técnica sirve para:
Movernos en el ámbito social con los demás.
Provocar que la exposición de cómo somos nosotros animea nuestro interlocutor a hablar también con libertad de sí mismo.

3. Pregunta Asertiva:
Consiste en solicitar las criticas sinceras por parte de los demás, con el fin de sacar provecho de ello, sipuede resulta útil, o gestionarlas, si son manipulativas.
Es útil para conocer algo de los sentimientos o ideales de los demás, facilitando la comunicación cuando la otra persona nos critica....
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Conflictos
  • Conflicto
  • Conflictos
  • el conflicto
  • cONFLICTOS
  • Conflicto
  • Conflictos
  • conflictos

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS