Conflicto

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA























EL CONFLICTO:


Al conceptualizar el conflicto podemos toparnos con definiciones como: la de Real Academia de la Lengua en la cual se identifica con «apuro, dificultad, peligro». En otros diccionarios se explica cómo «situación de difícil salida», y sobre todo como antónimo de ‘paz’.

Se trata de un términocomplejo, que se ha construido como una realidad negativa asociada a violencia, peligro del cual hay que alejarse. Por lo cual se incurre en un error ya que se debe ver con una perspectiva más amplia pues esta situación lleva en su interior también una visión en positivo del mismo. Los conflictos son inevitables en la interacción social y ocurren a todos los niveles, Por lo tanto, no se debenclasificar en buenos y malos, sino que simplemente existen.

Se puede definir el conflicto, como una situación de incompatibilidad de metas o la percepción de que éstas son incompatibles, que ocurren en el ámbito intrapersonal, interpersonal o intergrupal, que puede suponer un potente elemento de cambio personal y social o no, según sea tomado. Su estructura y dinámica van a estar determinadas porla interacción de sus factores: las personas, el proceso y el problema.


TIPOS DE CONFLICTOS:

Hay dos tipos principales de conflictos:

1.- Latente (existe pero no se manifiesta claramente).
2.- Manifiesto (se manifiesta de forma evidente).

Otras clasificaciones:

 Intrapersonales: Son de raíz interior en la persona (valores, circunstancias íntimas,).
 Interpersonales: Elprototipo; dos personas enfrentadas a propósito de una tercera, una idea o un bien a la que aspiran ambos.
 lntragrupales: Son exactamente iguales que los interpersonales solo que el enfrentamiento se produce entre subgrupos dentro del mismo grupo original.
 lntergrupales: Aquellos que se producen entre grupos. Los conflictos no deben ser olvidados sino resueltos ya que, un conflicto noresuelto llevará al fraccionamiento y disolución de un grupo / equipo de trabajo, voluntario o no, tarde o temprano.

 Conflicto funcional: Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización.

 Conflicto disfuncional: Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que lo perjudica o impide que ésta alcance sus objetivos.
 Conflictos irreales:Son ocasionados por problemas de comunicación y de percepciones.
 Conflictos reales: Se derivan de causas estructurales o del entorno (económicas, legales, condiciones de trabajo, ruidos molestos, posesión irregular de bienes, etc.)

FORMAS DE ENFRENTAR EL CONFLICTO:


Las maneras de enfrentar un conflicto interpersonal o grupal, pueden ser las siguientes:
• Competencia: caracterizada porperseguir los objetivos propios sin considerar a los demás.
• Evitación: se caracteriza por no afrontar los problemas. Se posponen los conflictos, sin pensar en las necesidades en juego y no consideradas con la evitación, ya sea de uno mismo o de los demás.
• Compromiso: está basado en la negociación, en la búsqueda de soluciones de acuerdo, normalmente basadas en el pacto y en la renunciaparcial al interés del individuo o de los grupos. La solución satisface sólo parcialmente a ambas partes.
• Acomodación: supone ceder habitualmente a los puntos de vista de los otros, renunciando a los propios.
• Colaboración: implica la incorporación de unos y otros en la búsqueda de un objetivo común. Supone explorar el desacuerdo, generando alternativas que satisfagan a ambas partes.TECNICAS DE CONVERSIÓN DEL CONFLICTO:

Dentro de las técnicas de conversión de conflictos se encuentran:

• Negociación:
Se trata de un modo de resolución pacífica, manejado a través de la comunicación, a través del cual los actores o partes involucradas llegan a un acuerdo que facilita el intercambio, para satisfacer objetivos sin usar la violencia. Es una habilidad que consiste en...