conflicto

Conflicto.
El conflicto es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición, dañar o eliminar a la parte rival. La teoría de las relaciones humanas afirma, que los conflictos son naturales e inevitables en cualquier grupo y que no tienen que ser malos, sino que tienen el potencial de ser una fuerza positiva que determine el desempeño delgrupo.
Teorías del conflicto.
• Teoría Tradicional: Los conflictos se consideraban negativos y servían como sinónimos de violencia, destrucción e irracionalidad para reforzar su connotación negativa. Se calificaban como resultados disfuncionales producto de la mala comunicación, falta de franqueza y confianza entre las personas e incapacidad de los gerentes de ser sensibles a las necesidades yaspiraciones de sus empleados. Noción de que todos los conflictos son dañinos y deben evitarse.
• Teoría De Las Relaciones Humanas: La teoría de las relaciones asevera que los conflictos ocurren naturalmente en todos los grupos y organizaciones. Los conflictos son inevitables y en algunas ocasiones pueden beneficiar el desempeño del grupo. Convicción de que los conflictos son el resultado naturale inevitable de cualquier grupo.
• Teoría Interaccionista: así como la teoría de las relaciones humanas acepta los conflictos, la teoría interaccionista los alienta con el argumento de que un grupo armonioso, pacifico, callado y cooperador tiende a volverse estático, apático e insensible a las necesidades de cambio e innovación. Por lo tanto, la mayor aportación de la teoría interaccionista esla que incita a los líderes a tener un estado mínimo y continúo de conflictos, apenas suficientes para que el grupo sea viable, creativo y autocritico. Convicción de que los conflictos no solo son una fuerza positiva en un grupo, sino que también son una necesidad absoluta para que este se desempeñe con eficacia.
Tipos de conflicto.
• Conflicto Funcional: conflicto que sustenta las metas delgrupo y mejora su desempeño.
• Conflicto Disfuncional: conflicto que estorba el desempeño del grupo.
¿Que distingue a los conflictos funcionales de los disfuncionales?
Las pruebas indican que hay que contemplar el tipo de conflicto. En concreto hay tres tipos:
• Conflicto de Tareas: conflicto por el contenido y las ventas del trabajo.
• Conflicto de Relaciones: conflicto que se da en lasrelaciones interpersonales.
• Conflicto Por Los Procesos: conflicto por la manera en que se hace el trabajo.





EL PROCESO DE CONFLICTO
Puede dividirse en 5 etapas:
Etapa 1: oposición o incompatibilidad potencial:
La primer etapa del proceso de conflicto es la presencia de las condiciones que abren las oportunidades para que surja un conflicto. Como causas u orígenes del conflicto se hancondensado tres categorías generales:
• Comunicación: el potencial de los conflictos aumenta cuando hay mucha o poca comunicación al parecer, un incremento en la comunicación es funcional hasta cierto punto, luego del cual es posible excederse, lo que incrementa la viabilidad de los conflictos.
• Estructura: con el término estructura comprendemos variables como el tamaño del grupo, grado deespecialización de las tareas asignadas a los miembros, límites claros, compatibilidad de los miembros, metas, estilos de liderazgo, sistemas e recompensas y el grado de dependencia entre los grupos.
En las investigaciones se indica que el tamaño y la especialización actúan como fuerzas que estimulan los conflictos. Cuanto mayor sea el grupo y más especializadas sus actividades mayor la probabilidad deque haya un conflicto.
• Personales: abarcan los sistemas de valores de los individuos y las características de personalidad que dan cuenta de idiosincrasia y diferencias personales. Las pruebas indican que ciertos tipos de personalidad abren la posibilidad de que surjan conflictos por ejemplo: los individuos que son muy autoritarios. En el estudio de los conflictos sociales, la variable más...