CONFLICTO

Introducción

Hoy en día, el conflicto tiene presencia en todo tipo de unidades que sean distintas unas a otras, estos pueden ser: personas, departamentos, salones, equipos y compañeros.
Se tiene la idea que el hecho de que haya conflicto es porque viene con ello algo negativo, pues generalmente se asocia con: violencia, destrucción e irracionalidad, mala comunicación, falta de confianza, entremuchos otros factores; cuando en realidad sabemos a ciencia cierta que es algo inevitable ya que siempre habrá diferencia de ideas como habíamos mencionado anteriormente, por lo que también cabe aclarar, no es necesariamente negativo, ya que con esto se puede llegar a acuerdos en los que ambas partes estén de conformes.
Si bien, es verdad que el conflicto puede generar cursos destructivos ycírculos viciosos, pero también existen tipos de conflicto para poder detectar quienes lo desatan así como sus aspectos positivos del conflicto.

“El conflicto puede definirse como diferencias incompatibles percibidas que resultan en interferencia u oposición mutua. En otras palabras, es un proceso en el cual una parte percibe que sus intereses están en oposición o se afectan adversamente por otra uotras partes”.
¿Qué representa el conflicto en una organización?
En todas las organizaciones llámense sociales y/o empresariales se observan diferentes opiniones, se cumple entonces el principio de que todos los seres humanos son diferentes, esta situación conforma la aparición inevitable de conflictos en las organizaciones. No obstante, el conflicto puede conducirse como una fuerza positiva onegativa, de modo que la dirección no debe esforzarse en que desaparezca, sino eliminar los que afecten negativamente a los esfuerzos que la organización se dedica a alcanzar sus objetivos. Por tanto, el problema no parece radicar en el conflicto, sino en la forma de manejarlo y tomar decisiones. Los líderes gerenciales tienen al arte de dirigir a una organización para lograr los objetivos trazados, enese arte deben adquirir la habilidad para aprender a negociar con las partes involucradas, autocontrolarse y solucionar las causas que producen la situaciones de conflicto
¿Qué opinamos acerca del conflicto?
Es necesario mencionar que no todo conflicto es sinónimo de problema, pues existen los conflictos intrapersonales, que son aquellos que se dan en de manera interna, también los interpersonales,los que se dan entre los individuos y también existen los conflictos laborales que se dan entre empleado y empleador, así pues los conflictos pueden a través de manejarlos de manera eficiente convertirse en el pretexto idóneo para avanzar y cambiar.
Tipos de conflictos
Conflictos de relación/comunicación: no existe un móvil tangible, más allá de la propia relación deteriorada. En este tipoestarían los conflictos de agresiones, luchas, insultos, desvalorizaciones, rumores, confusión, malos entendidos, etc.
Conflicto de intereses, necesidades: cuando se dan dichas diferencias es cuando existe un problema de contenido. Se trata de buscar la forma de satisfacer los intereses y las necesidades a través de alguna solución alternativa que supere la contraposición de las posiciones iniciales(óptica: tu ganas-Yo gano).
Conflictos por recursos: Son los conflictos que se genera por tener, acceder, prestar… so solamente objetos, sino tiempo, espacio y todo tipo de recursos.
Conflicto por actividades: desacuerdos en la forma de realizar trabajos o tareas.
Conflictos por preferencia, valores, creencias: en cuanto a las diferencias de valores, quizás se pueden buscar valores superiores quecompartan todos; no todos los valores están al mismo nivel en una jerarquía de valores.


Según Moore (1994) hay cinco tipos de conflictos en función de sus causas:
Los conflictos de relación: Se deben a fuertes emociones negativas, percepciones falsas o estereotipos, a escasa o nula comunicación, o a conductas negativas repetitivas. Estos problemas llevan frecuentemente a lo que se han llamado...