CONFLICTO

UNIVERSIDAD PRIVADA “ANTONIO GUILLERMO URRELO”
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
DOCENTE:
FERNANDEZ LOPEZ, VICTOR
CURSO:GESTION DEL CLIMA
TEMA: CONFLICTO
INTEGRANTES:
CERCADO CHUQUILIN, NANCY
CHINGO ALARCON, NANCY
LABORIANO SOLIS, SONIA
SANCHEZ BRINGAS, EVELIN
CICLO:
XCAJAMARCA, OCTUBRE DEL 2015
CONFLICTO
Definición de conflicto:
Aquel momento en que personas, empresas o gentes independientes, que mantienen una relación, deciden a nivelindividual o en conjunto, manifestar su intensión o deseo de cambiar los términos, los cuales no siempre son manifestados por la vía verbal o escrita.
El conflicto parte del proceso social en el cualdos o más personas o grupos se enfrentan unos con otros en razón de tener intereses, objetivos, valore o modalidades diferentes o exactamente iguales, donde cada uno quiere la posesión, el control oel poder total.
TIPOS DE CONFLICTOS
Conflicto intra-personal: la persona se siente ante dos o más estímulos que provocan respuestas imposibles de realizar por su incompatibilidad en una mismasituación ejemplo: (hago esto… o aquello).
Conflicto interpersonal: confrontación entre dos personas, puede ser un medio para resolver y mejorar la relación o para deteriorar la relación; confrontaciónentre dos o más personas.
ALGUNAS DEFINICIONES DE CONFLICTO SEGÚN AUTORES
Un conflicto no se regula constructivamente si las personas conciben la situación como un apuro, en el que hay que defenderdel otro. Si se le concibe así, no hay más que dos posibles resultados: perder o ganar. Y así, la confrontación se ve desde una perspectiva personal, y no como problemas concretos que hay queresolver, por lo que suelen mezclarse los sentimientos y emociones con los hechos(señal de que está de por medio el amor propio), y casi siempre se toma una sola postura en cuanto a la posible solución....