CONFLICTO

TALLER 6

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
HABILIDADES GERENCIALES

NELLY OROZCO
MARIA QUINTERO VILLA
ADELMA SANTOYA SANTIAGO
ENZO DENUBILA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASVIII SEMESTRE
BARRANQUILLA, ATLANTICO
SEPTIEMBRE 24 DEL 2015

CONFLICTOS

TECNICAS DE NEGOCIACIÓN

IDENTIFICAR EL CONFLICTO

El 11 de noviembre de 2006, el operario Juan Lamela, comunica a susupervisor la
perdida de su bicicleta tipo competición del garaje de la compañía, , según el
empleado esta tiene un valor de u$2000.
Según los libros de guardia no consta que el Sr. Juan Lamela hayasolicitado y
obtenido autorización para estacionar la bicicleta, pero hace un mes que dejaba la
bicicleta en el garaje.

EXPLICAR EL TIPO DE CONFLICTO

En función del numero de sujeto implicados:Conflictos
Individuales entre empresa y trabajadores.

IDENTIFICAR LAS PARTES

• Empleado del laboratorio FER-MEX
• Empresa de Seguridad

ENUNCIAR LOS INTERESES Y EXPECTATIVAS DE CADA PARTE

1) El empleadoquiere su bicicleta o el resarcimiento económico.
2) La delegada, tiene el apoyo de la Comisión Interna(CGI) y quiere que le den la
bicicleta o el dinero y que la empresa mejore las condiciones deseguridad.
3) La empresa de seguridad dice que no tiene responsabilidad dado que no había
autorización de ingreso por lo tanto no quiere pagar.
4) El laboratorio FER-MEX S.A. manifiesta que ante ladenuncia policial no puede
hacer nada hasta que se produzca el dictamen del Juez.

EXPLICAR CÓMO ABORDARÍA LA NEGOCIACIÓN TENIENDO EN CUENTA
LOS PASOS DEL PROCESO DE NEGOCIACIÓN.
PLANIFICACIÓN OPREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN.
Tener un informe detalla sobre la situación presentada donde se relaciones el conflicto y las
partes afectadas sus causas y consecuencia.
1.) Análisis de la situación de partida.
-Conflicto. La perdida de un medio de transporte (Bicicleta), de un operario del garaje de la
compañía.
- Causas.
* Falla en la empresa de seguridad.
* Falla del operario al no solicitar permiso...