conflicto

ORÍGENES Y RAÍCES DEL CONFLICTO

DESPROPORCIÓN
INFORMACIÓN
LA
LAS
SUBJETIVIDAD
INTERDEPENDENCIA:
FALLAS DE COMUNICACIÓN:
PRESIONES
DIFERENCIAS
INCOMPLETA:
QUE
DE
ENTRE
CAUSAN
CARÁCTER:
LAPERCEPCIÓN:
Sobre
LAS NECESIDADES
FRUSTRACIÓN:
Conocer
protección
Las
Tergiversación
formas
Las
unapersonas
yparte
Yla
de
Compromisos
LOS
dependencia
ser,
de
de
SATISFACTORES:
los
pensar
captan
losmensajeshechos
yde
adquiridos
son
actuar
forma
fuente
Indebida
conllevan
diferente
no
de permiten
dificultades
distribució
aundesacu
mism
da

COMPONENTES DEL CONFLICTO
¿Quién TIENE INTERÉS EN LA SITUACIÓN?
/¿QUIÉN SERÁ AFECTADO POR LOS
CAMBIOS EN LA SITUACIÓN?

LAS PARTES DEL
CONFLICTO

A) PARTES PRINCIPALES: Persiguen metas
activas para promover sus propios
intereses
LAS PARTES SECUNDARIAS: Muestran
interés enel resultado de un acuerdo
LOS INTERMEDIARIOS: Facilitan la
resolución del conflicto y mejoran la
relación entre las partes

COMPONENTES DEL CONFLICTO
EL PROCESOS: Comprende la
dinámica y laevaluación del
conflicto

LOS OBJETIVOS: decisiones
concernientes, condiciones
deseables y los futuros
resultados

LOS ASUNTOS: Son temas que
conciernen a las partes en un
conflicto

EL PROBLEMA: DEFINICIÓNDE
LA SITUACIÓN QUE ORIGINA EL
CONFLICTO

FORMAS DEL CONFLICTO
• FORMAS NO GENUINAS: El pseudo-conflicto,
situaciones derivadas de una mala comunicación,
malentendidos y/o desconfianza, estereotipos,o
desinformación, o derivadas de una percepción
equivocada del propósito del otro o del proceso.
• El conflicto latente que es el que no se muestra de
forma agresiva ya que una o ambas partes noperciben
la contraposición de intereses /necesidades o valores
por lo que no se abordan o ni tan solo se reconocen
como conflictos, bien porque no han explotado o
porque Universidad Internacional noexisten signos de
violencia directos

CONFLICTOS
INNECESARIOS
CLASES DE
CONFLICTOS

DE RELACIONES
DE
INFORMACIÓN
SUSTANTIVOS

DE INTERÉS
CONFLICTOS
GENUINOS

SOCIOLÓGICOS

PROCESALES
ESTRUCTURALES...