Conflictoooo
Páginas: 12 (2867 palabras)
Publicado: 13 de junio de 2015
UNIVERSIDAD DR. ANDRÉS BELLO
FACULTAD CIENCIAS HUMANISTICAS
LIC. TRABAJO SOCIAL
DOCENTE:
LIC. WILIAN YANÉS
ASIGNATURA:
TEORIA ADMINISTRATIVA I
TEMA:
ADMINISTRACION DE CONFLICTOS
ESTUDIANTE:
JOSÉ IGNACIO MOREJON BRACAMONTE
SAN MIGUEL, 04 DE JUNIO DE 2015
Introducción
En el siguiente trabajo de investigación se dará a conocer los distintosenfoques en relación al tema administración de conflictos que se dan en las organizaciones, grupos, empresas, ver como tienen su evolución en lo antes mencionado.
Objetivos
Objetivo General
Dar a conocer el desarrollo de la administración de conflictos.
Objetivos Específicos
Revelar algunos de los enfoques y posibles soluciones de la administración de conflictos.
Buscar estrategias para abordary resolver los conflictos.
LA ADMINISTRACIÓN DE CONFLICTOS
Se ha dicho que todas las estructuras sociales tienen motivos de conflictos latentes cuando sus miembros compiten por escasos recursos, prestigio y posiciones de poder. Aunque todas las organizaciones tienen desacuerdos internos, el hospital vive un ambiente particularmente propicio para la información incorrecta, los equívocos y eldesacuerdo.
Los problemas que frecuentemente llevan a situaciones de conflicto dentro de los hospitales son: la sindicalización del personal y los métodos de negociación resultantes; la introducción de nuevos métodos de control, como la Organización para la Previsión de Estándares Profesionales y/o la Ley de Salud y Seguridad Ocupacional; demandas legales, incluyendo casos costosos ante lostribunales; la militancia creciente de varios grupos de profesionales y de consumidores; el desacuerdo sobre la autoridad y el poder entre el personal profesional y la administración; las solicitudes de orientación de los recursos a nuevas tecnologías, a menudo a expensas de los departamentos existentes y las prioridades políticas federales y estatales cambiantes que ocasionan, por igual, una rápidaexpansión o retracción igualmente rápida.
Creación de un ambiente para la solución de conflictos
Existen varias estrategias para tratar situaciones conflictivas en las organizaciones. Alan C. Filley hace referencia a tres de ellas, una de las cuales es la apropiada para crear un ambiente donde las fuerzas en conflicto pueden ser manejadas con éxito.
La estrategia ganadora-perdedora
El primer puntode vista que Filley describe es una orientación "ganadora-perdedora", ejemplificada por las prácticas administrativas autocráticas en las cuales el administrador siente que cualquier situación c0nnictiva es, al final de cuentas, una amenaza personal. En vista de que considera los desacuerdos como una amenaza personal, el objetivo básico del administrador ganador-perdedor, será conservar laventaja en las negociaciones. Las amenazas percibidas contra la autoridad del administrador se enfrentarán con energía siguiendo esencialmente pautas de comunicación en un solo sentido.
Al cabo del tiempo, los miembros del personal que trabajan con un administrador de este tipo a menudo sienten frustraciones intensas. El personal puede gastar grandes cantidades de energía en determinar las estrategiaspara poder trabajar y desempeñar sus funciones de acuerdo con el estilo de este administrador. Por lo general, estas estrategias ejercen efectos negativos en la organización. Una estrategia es "comunicar sólo lo que el jefe quiere oír". Al hacer esto, el personal espera evitar una confrontación directa. Sin embargo, cuando esto sucede, eventualmente todos pierden. El administrador pierde porque norecibe información exacta, el personal pierde porque a medida que se presentan los problemas; el administrador los culpa inevitablemente de ellos, y la organización pierde porque la energía que normalmente estaría disponible para solucionar problemas, se disipa en confrontaciones entre el administrador y el personal.
El enfoque perdedor-perdedor
La segunda estrategia para tratar los...
FACULTAD CIENCIAS HUMANISTICAS
LIC. TRABAJO SOCIAL
DOCENTE:
LIC. WILIAN YANÉS
ASIGNATURA:
TEORIA ADMINISTRATIVA I
TEMA:
ADMINISTRACION DE CONFLICTOS
ESTUDIANTE:
JOSÉ IGNACIO MOREJON BRACAMONTE
SAN MIGUEL, 04 DE JUNIO DE 2015
Introducción
En el siguiente trabajo de investigación se dará a conocer los distintosenfoques en relación al tema administración de conflictos que se dan en las organizaciones, grupos, empresas, ver como tienen su evolución en lo antes mencionado.
Objetivos
Objetivo General
Dar a conocer el desarrollo de la administración de conflictos.
Objetivos Específicos
Revelar algunos de los enfoques y posibles soluciones de la administración de conflictos.
Buscar estrategias para abordary resolver los conflictos.
LA ADMINISTRACIÓN DE CONFLICTOS
Se ha dicho que todas las estructuras sociales tienen motivos de conflictos latentes cuando sus miembros compiten por escasos recursos, prestigio y posiciones de poder. Aunque todas las organizaciones tienen desacuerdos internos, el hospital vive un ambiente particularmente propicio para la información incorrecta, los equívocos y eldesacuerdo.
Los problemas que frecuentemente llevan a situaciones de conflicto dentro de los hospitales son: la sindicalización del personal y los métodos de negociación resultantes; la introducción de nuevos métodos de control, como la Organización para la Previsión de Estándares Profesionales y/o la Ley de Salud y Seguridad Ocupacional; demandas legales, incluyendo casos costosos ante lostribunales; la militancia creciente de varios grupos de profesionales y de consumidores; el desacuerdo sobre la autoridad y el poder entre el personal profesional y la administración; las solicitudes de orientación de los recursos a nuevas tecnologías, a menudo a expensas de los departamentos existentes y las prioridades políticas federales y estatales cambiantes que ocasionan, por igual, una rápidaexpansión o retracción igualmente rápida.
Creación de un ambiente para la solución de conflictos
Existen varias estrategias para tratar situaciones conflictivas en las organizaciones. Alan C. Filley hace referencia a tres de ellas, una de las cuales es la apropiada para crear un ambiente donde las fuerzas en conflicto pueden ser manejadas con éxito.
La estrategia ganadora-perdedora
El primer puntode vista que Filley describe es una orientación "ganadora-perdedora", ejemplificada por las prácticas administrativas autocráticas en las cuales el administrador siente que cualquier situación c0nnictiva es, al final de cuentas, una amenaza personal. En vista de que considera los desacuerdos como una amenaza personal, el objetivo básico del administrador ganador-perdedor, será conservar laventaja en las negociaciones. Las amenazas percibidas contra la autoridad del administrador se enfrentarán con energía siguiendo esencialmente pautas de comunicación en un solo sentido.
Al cabo del tiempo, los miembros del personal que trabajan con un administrador de este tipo a menudo sienten frustraciones intensas. El personal puede gastar grandes cantidades de energía en determinar las estrategiaspara poder trabajar y desempeñar sus funciones de acuerdo con el estilo de este administrador. Por lo general, estas estrategias ejercen efectos negativos en la organización. Una estrategia es "comunicar sólo lo que el jefe quiere oír". Al hacer esto, el personal espera evitar una confrontación directa. Sin embargo, cuando esto sucede, eventualmente todos pierden. El administrador pierde porque norecibe información exacta, el personal pierde porque a medida que se presentan los problemas; el administrador los culpa inevitablemente de ellos, y la organización pierde porque la energía que normalmente estaría disponible para solucionar problemas, se disipa en confrontaciones entre el administrador y el personal.
El enfoque perdedor-perdedor
La segunda estrategia para tratar los...
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