Conflictos Administrativos

INVESTIGACIÓN SOBRE EL CONFLICTO ORGANIZACIONAL

FRANKLIN GIOVANNI ARÉVALO HERNÁNDEZ
INSTRUCTOR

CENTRO DE LA TECNOLOGÍA DEL DISEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL
TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL
FICHA: 37295
LA MESA – CUNDINAMARCA
2011
INVESTIGACIÓN SOBRE EL CONFLICTO ORGANIZACIONAL

JENNIFER ORTIZ RODRÍGUEZ
APRENDIZ

FRANKLIN GIOVANNI ARÉVALO HERNÁNDEZ
INSTRUCTORCENTRO DE LA TECNOLOGÍA DEL DISEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL
TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL
FICHA: 37295
LA MESA – CUNDINAMARCA
2011

Proponer alternativas de solución que contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y responsabilidad de las funciones asignadas por la Organización.

INVESTIGACIÓN
1. ¿Qué es Conflicto?
El conflictoes un proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o está a punto de ello, este puede surgir cuando existe incompatibilidad entre dos o más objetos o situaciones.
El conflicto es una característica organizacional que es causada principalmente por el egoísmo de los hombres y suele manifestarse con disputas, luchas entre departamentos o niveles entresí, los cuales empiezan a luchar sobre quien es mejor en cada cosa y eso genera un conflicto que después se ve reflejado en el objetivo final que forma  parte del funcionamiento de una organización 

2. Existen tres transiciones en el pensamiento acerca del conflicto que nos ayudan a tener una perspectiva más amplia acerca del mismo cuales son estas perspectivas.
Transiciones En El PensamientoAcerca Del Conflicto
1-. Corriente tradicional: Afirma que los conflictos se deben evitar puesto que indican que algo anda mal. El conflicto es un resultado disfuncional producto de la mala comunicación, falta de franqueza y confianza de la gente y la incapacidad de los administradores para resolver necesidades de los empleados.
2-. Corriente de las relaciones humanas: Los conflictos son resultadonatural e inevitable de cualquier grupo y no siempre son malos, sino que se pueden transformar en una fuerza positiva que determina el rendimiento del grupo. El conflicto no se puede eliminar e incluso es benéfico por el desempeño del grupo.
3-. Corriente interactiva: Es la más reciente y propone que los conflictos pueden ser una fuerza positiva en un grupo. Para que un grupo se desempeñe demanera efectiva, es imprescindible un cierto grado de conflicto.

3. ¿Cuáles son las cinco etapas del conflicto? Y explíquelas una a una.
Proceso Del Conflicto
Este proceso consta de cinco etapas:
1. Posible oposición o incompatibilidad:

Para que exista un conflicto debe existir la presencia de condiciones que lo propicien como las variables de la comunicación, la estructura y laspersonales.

* La comunicación: La fuente de comunicación representa las fuerzas contrarias que surgen de los problemas semánticos, los malos entendidos y el ruido de los canales de comunicación. Uno de los grandes mitos es que la mala comunicación causa conflicto, si pudiéramos comunicarnos mejor se acabarían nuestros conflictos, sin embargo la mala comunicación no es la fuente de todos losconflictos, aunque los problemas del proceso de comunicación retrasa la colaboración y estimula los malos entendidos.

* La estructura: Incluye variables como tamaños, grados de especialización, claridad de jurisdicción, compatibilidad de metas de los miembros, estilos de liderazgo, sistema de recompensa y el grado de dependencia entre los grupos. El tamaño y la especialización actúan como fuerzas yestimulan el conflicto. Cuanto mayor sea el grupo y cuanto más especializadas sean sus actividades tanto mayor es la probabilidad de conflicto.

* Variables personales: Los factores personales incluyen los sistemas de valores individuales de cada persona así como las características de la personalidad. La evidencia indica que ciertos tipos de personalidad conducen a un posible conflicto y...