Conflictos En Equipos

LIC. EN PSICOLOGIA



TRABAJO EN EQUIPO, COLABORACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.



TAREA 4

“GENESIS Y DESENLANCE DE UN CONFLICTO“



DJADIRA LIGIA DURAN AYALA



01/10/2012









GÉNESIS Y DESENLANCE DE UN CONFLICTO.

INTRODUCCIÓN: Partiendo de la definición de conflicto, “proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativao está a punto de ella a alguno de sus intereses” Gestiopolis (s/f), podríamos decir que esta situación es latente en la vida cotidiana, en ocasiones necesitamos de negociar para resolver el conflicto y otras con el diálogo es más que suficiente, también es necesario distinguir qué tipo de conflicto tenemos, ya sea uno que al final sea de beneficio para el equipo o aquel que entorpece elfuncionamiento del mismo.

DESARROLLO: Como ya se comentó siempre surge algún tipo de conflicto, en mi caso, laboralmente es poco trabajo de equipo, es más individualista, aunque en ocasiones se requiere apoyo. En ésta ocasión trataré un conflicto reciente a nivel escolar, para nuestra segunda tarea por equipo, aunque era un tema muy sencillo a desarrollar, hubo varios inconvenientes en el camino; somosseis integrantes, con los mismos objetivos considero, que es llegar a tener un aprendizaje sólido y buenas notas que reflejen esa transmisión de conocimientos, en la clase presencial se llegó a acuerdos para la realización del trabajo, así que para el día siguiente esperábamos los primeros avances del mismo, los cuales llegaron pero de forma diferente a lo acordado, la primer parte del procesosería llevada a cabo por el líder, al ver que no era como uno pensaba o habíamos entendido se trato de localizar al líder para que nos pudiera orientar y dar la opción para continuar con lo establecido, ya que todos los integrantes trabajamos, se estableció horas y momentos específicos para realizar las actividades, al no tener respuesta del líder se dejó llegar el fin de semana para poder ver si setenía alguna respuesta; llegando el fin de semana que es cuando el equipo puede ponerse en contacto sin tantas interrupciones, se comenzó a poner una segunda opción de pasos a seguir ya que no lográbamos tener una respuesta de nuestro líder, de los 6 integrantes nos pusimos de acuerdo cuatro ya que el líder y otro no se pudieron localizar nunca; como se tiene tiempo limitado, nos teníamos queponer de acuerdo y reorganizar tareas y tomar decisiones, para poder entregar un trabajo bueno y así se realizó, los cuatro integrantes consideraron las mejores opciones para el equipo y se trabajo en el desarrollo del tema sin problemas, se notificó de las modificaciones hechas y los motivos a todos los integrantes, por si alguno de los dos no localizados deseaban incorporarse al trabajo pudieranhacerlo y obvio para no restarle autoridad al líder a pesar de que no se podía localizar.

Una vez terminado el trabajo se volvió a mandar a todos los integrantes para que revisaran por si alguien consideraba que debería de tener alguna corrección.

Ninguno de los integrantes ausentes sugirieron nada, ni contestaron de recibido, hasta aquí el conflicto había podido ser resuelto sin ningúnproblema, el problema inicio cuando el líder no recibió ningún avance de nosotros porque supuestamente ella lo esperaba, así que empezó a localizar a sus integrantes, y se le informo que ya estaba el trabajo y que revisara su correo para que tuviera una idea de lo que había sucedido, en este momento el líder se molesto y varios integrantes del equipo se comunicaron conmigo para ver lo que había pasado ycomentaron que estaba muy molesta por lo sucedido, después de recibir una de estas llamadas recibí la llamada del líder, externo todos sus puntos de vista y yo externe los del resto del equipo.

Al principio si estaba muy molesta y se entendía pero le hice ver que entendíamos su molestia pero también tenía que entender nuestro punto de vista, después de un rato de dialogar no fue que...