Conflictos en las organizaciones

Normalmente, cuando hablamos de conflicto nos hacemos una idea negativa de cualquier situación sometida a este fenómeno, en el cual, se vivencia un momento denso y negativo entre una o más personasdentro de una comunidad, grupo social o como en este caso una ORGANIZACIÓN. La mayoría de veces, este tipo de situaciones se presentan, por inconformidad, desacuerdos y malinterpretación de loshechos entre las personas; pero resulta que el conflicto también puede ser analizado positivamente, un lado que muchas veces se omite en la interpretación de la palabra “conflicto” y en el análisis de lasituación presentada.
Existen diferente visiones sobre el conflicto, la tradicional, define al conflicto como malo y lo asemeja con violencia, destrucción e irracionalidad, por lo tanto el conflictoes perjudicial y hay que evitarlo, centrarse en sus causas y corregir, para lograr un mejor desempeño del grupo u organización; la visión de las relaciones humanas, acepta el conflicto y lo ve comoalgo natural dentro de un grupo u organización, pues desde su perspectiva el conflicto puede que beneficie al desempeño de un grupo; la visión interaccionista del conflicto, expone los conflictosconstructivos funcionales, que respaldan las metas del grupo y mejoran su desempeño y los conflictos disfuncionales o destructivos, que obstaculizan el desempeño del grupo, además propone tres tipos deconflictos: de tareas, que se refiere al contenido y las metas del trabajo; de relaciones, que se centra en las relaciones interpersonales y de proceso, que hace referencia a como se hace el trabajo.Esta última consta de cinco fases, la primera es la oposición o incompatibilidad potencial y se refiere a las causas o condiciones por las que se da el conflicto; la segunda, es la cognición ypersonalización, esta es importante porque es donde tienden a definirse las cuestiones que constituyen el conflicto, guiando esto a una idea de posibles resultados que pueden resolverlo; la tercera, son...