conflictos interpersonales

Cómo mejorar las
habilidades sociales:
Conflictos Interpersonales.
Daniel Delgado García.
2º Grado en Enfermería.
Curso 2012-2013.
Facultad deMedicina. UEX.

Seminario 3. Tarea propuesta en clase.

Le dices a un paciente que tienes que verle un día a la semana durante un mes. El
paciente te diceque no puede porque trabaja todos los días de la semana. Plantea
soluciones:
-

Gano-Ganas
Negociación

*Pueden plantearse varias respuestas.Propuestas Gano-Ganas:
1. Le propongo que venga a la visita en su hora de descanso. De este modo él
puede trabajar y yo puedo verlo un día a la semana.
2.Del mismo modo, si nuestros horarios de trabajo son compatibles, le puedo
proponer la visita a su hora de salida del trabajo, con lo cual él podría venir ala
consulta.
3. Debido a que debo de verle un día a la semana durante un mes y esto se debe
de realizar obligatoriamente, le puedo facilitar su salidadel trabajo durante una
hora para que venga a la consulta adjuntándole un justificante de trabajo para
la consulta.

Propuestas Negociación:
1. Lepropongo que dos de las cuatro visitas las realice él viniendo a la consulta y
las otras dos las realizaría yo desplazándome hacia su lugar de trabajo.
2.Sí el paciente se compromete a realizar el 50% de las visitas, es decir dos de las
4 visitas, acepto. De este modo solo tiene que faltar al trabajo 2 días.3. Le propongo reducir a 3 el número de visitas y que él se comprometa a venir a
la consulta cada 10 días durante un mes.

Daniel Delgado García 1