Conflictos Organizacionales



Conflictos Organizacionales

1) enfoque tradicional: consiste en suponer que todo conflicto es malo. El conflicto era visto negativamente y era utilizado como sinónimo de términos deviolencia, destrucción e irracionalidad para reforzar su connotación negativa.

Ejemplo: Para Munich y García (1997) Un proceso es "un conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad"Robbins (1999) considera que el proceso del conflicto consta de cinco etapas: oposición o incompatibilidad potencial, cognición y personalización, intenciones, comportamiento y resultados (Robbins,1999)
La primera etapa consiste en la presencia de condiciones generadoras del conflicto, a las cuales se clasifican en tres categorías generales: comunicación, estructura y variables personales.2) enfoque de los recursos Humanos: el conflicto es una consecuencia natural en todos los grupos y organizaciones. Puesto que el conflicto es inevitable, la escuela de las relaciones humanas apoyó laaceptación del conflicto al mencionar que no puede ser eliminado y que podría beneficiar el desempeño del grupo. El enfoque de las relaciones humanas dominó la teoría del conflicto desde finales dela década de los cuarenta hasta mediados de la década de los setenta.

Ejemplo: La etapa de cognición y personalización consiste en el conocimiento de una o más partes de la existencia de condicionesque crean oportunidades para que surja un conflicto.





3) enfoque interrelacionaista: Este enfoque no sólo lo acepta, sino que lo alienta. Todo con base en jun grupo armonioso, pacífico,tranquilo y cooperativo está inclinado a volverse estático, apático y no responsivo a las necesidades del cambio e innovación, por lo que los lideres, bajo el enfoque interaccionista, deben mantener unnivel mínimo de conflicto, lo suficiente para mantener al grupo viable, autocrítico y creativo.

Ejemplo: cuando las intenciones intervienen entre las percepciones y las emociones de la gente y en...