CONFLICTOS Y NEGOCIACIONES EN LAS ORGANIZACIONES



CONFLICTOS Y NEGOCIACIONES EN LAS ORGANIZACIONES
LA NATURALEZA DEL CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES
El conflicto es un proceso que da como resultado la percepción de que dos partes trabajan deforma opuesta entre sí, de modo que surgen sentimientos de incomodidad y aversión. Debemos de enfatizar que el conflicto es un proceso y no un evento aislado, evoluciona con el tiempo y está definidopor eventos previos.
A pesar de que el conflicto es considerado en ocasiones como dañino y por tanto algo que debe evitarse también puede tener beneficios ya que, la ausencia total del mismo puedellevar a la apatía y al aletargamiento, mientras que por otra parte, un grado moderado de conflicto enfocado puede estimular a nuevas ideas, promover las sanas competencias y energizar el comportamientode parte de los involucrados teniendo como consecuencia un desempeño superior de los empleados.
FORMAS Y CAUSAS COMUNES DEL CONFLICTO
FORMAS COMUNES DE CONFLICTOS
En general existen 3 formasbásicas de conflictos en el interior de una organización, pero también hay formas adicionales que pueden estar relacionadas con el conflicto en organizaciones.
Las formas más comunes de conflictos son: detares, de procesos, de relaciones y de índole legal.
CAUSAS DEL CONFLICTO
Las diferentes causas del conflicto pueden incluir un conjunto de problemas interpersonales, intergrupales einterorganizacionales, esta ultima fruto mayormente de la competencia entre empresas.
INTERDEPENDENCIA DE TAREAS
Mientras mayor sea la interdependencia entre los departamentos, mayor será la probabilidad de queocurra un conflicto en la organización. Hay 3 formas principales: la combinada, la secuencial y la reciproca. Estas están en orden creciente en cuanto a potencial de conflictos

REACCIONES ANTE ELCONFLICTO
Las reacciones más comunes ante el conflicto son evasión, adaptación, competición, colaboración y situación comprometida. Es posible diferenciar las reacciones ante el conflicto con base...