Conflictos Y Su Negociacion

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

CURSO:
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO Y LIDERAZGO
TEMA:
LOS CONFLICTOS Y SU NEGOCIACION
PROFESOR:
ABOG. ALIAGA DIEZ, LUZ
ALUMNOS:

CONCHA CONCHA , DANNY OMAR
LINO PAREDES, DIANA CINTHIA
HUAMAN GARCIA, JORGE
CARDENAS DOMINGUEZ, LEVI2012












DEDICATORIA
Este trabajo Monográfico lo dedicamos a nuestros
padres, a quienes les debemos
todo lo que tenemos en esta vida.
A Dios, ya que gracias a el
tenemos esos padres maravillosos.
A Ud. Profesora que es un ejemplo a
Seguir y que nos guía
Por el buen camino con sus enseñanzas.


ÍNDICEPág.

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………... 5
CAPÍTULO I: LOS CONFLICTOS 6
1.1 DEFINICIÓN
1.2 FORMAS DE CONFLICTOS
1.3 CLASES DE CONFLICTOS
1.4 FUENTES DEL CONFLICTO
1.5 FACTORES QUE CONTRIBUYEN EN LA APARICIÓN CONFLICTOSDE GRUPOS
1.6 MANEJAR UN CONFLICTO
CAPITULO II: LA PERSONALIDAD DEL NEGOCIADOR 14
2.1 IMPACTO DE LA PERSONALIDAD EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN Y SUS TIPOS
2.1.1EL QUE BUSCA EL PODER
2.1.2 EL PERSUASIVO
2.1.3 EL TRABAJADOR FIABLE
2.1.4EL TRABAJADOR LIMITADO
2.2 CARACTERÍSTICAS PERSONALES DE LOS NEGOCIADORES
CAPITULO III: LA NEGOCIACION17
3.1 DEFINICIÓN
3.2 FORMAS DE MANEJAR UN CONFLICTO
3.3 TIPOS DE NEGOCIACIÓN
3.4 CARACTERÍSTICAS DE LA NEGOCIACIÓN
3.5 ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS EN LA NEGOCIACIÓN
4. CONCLUSIONES 24
5. RECOMENDACIONES25
6. BIBLIOGRAFIA 26



















INTRODUCCIÒN
El presente trabajo tiene como propósito dar a conocer los diferentes conflictos que se pueden generar en las organizaciones así comosus causas, y sus soluciones dentro de las cuales están presentes los pasos que sigue la administración para lograr que los conflictos se conviertan en fuerzas positivas, es decir el objetivo no es desaparecerlos sino saber manejarlos. Ya que los conflictos son inevitables y se presentan frecuentemente hasta en las mejores empresas, estos pueden actuar como catalizador para mejorar los desempeñosde las organizaciones

Ya que el conflicto puede aparecer a distintos niveles: a nivel verbal (por ejemplo, un individuo que desea decir la verdad pero tiene miedo de ofender); a nivel simbólico (cuando se dan dos ideas contradictorias), o a nivel emotivo (una impresión fuerte causa reacciones viscerales incompatibles con la digestión).






CAPITULO I: LOS CONFLICTOS1.1 Definición
1.2 Formas de conflictos
1.3 clases de conflictos
1.4 Fuentes del conflicto
1.5 Factores que contribuyen en la aparición conflictos de grupos
1.6 Manejar un conflicto


1.1 DEFINICIÓN:
Es la tensión que un individuo mantiene al estar sometido a dos o más fuerzas que se excluyen mutuamente.
El conflicto puede aparecer a distintos niveles: a nivel verbal (por ejemplo,un individuo que desea decir la verdad pero tiene miedo de ofender); a nivel simbólico (cuando se dan dos ideas contradictorias), o a nivel emotivo (una impresión fuerte causa reacciones viscerales incompatibles con la digestión).

Los conflictos se pueden afrontar con otros tipos de mecanismos como:
* La negación del conflicto que lleva a un aplazamiento del conflicto.
* La tendencia...