Conflictos

TECNOLOGICO DE COLIMA COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL UNIDAD 6 CONFLICTO PRIMER SEMESTREDE INGENIEREN BIOQUIMICA
El conflicto: es toda situación en la que dos o más partes se sienten en oposición. ¿Qué hacemos con el conflicto interpersonal?
Podríamos definir el conflicto como una interacción entre dos o más personas, en la cual cada una de ellas percibe a la otra como una amenaza para conseguir sus objetivos o satisfacer sus necesidades. Es por tanto un modo ineficaz de regularlas discrepancias entre las personas, a pesar de ser un fenómeno inherente a las relaciones humanas y muy común. Hemos de pensar además que la propia palabra conflicto suele tener en general una connotación negativa y eso provoca que en muchas ocasiones se trata de disimularlo de algún modo o incluso de negarlo. También hay personas que debido a las grandes dificultades que tienen en manejarse ensituaciones conflictivas, las evitan. Pero evitarlo o negarlo no lo hace desaparecer, tan sólo perpetua esa desavenencia y va generando una carga negativa en las personas implicadas.
Lo que hemos de tener claro en cualquier caso es que los conflictos se dan porque cada persona tiene su propio mapa del mundo y por lo tanto ve las cosas a su manera. En ese mapa del mundo personal tenemos nuestrosvalores, criterios, creencias, la propia identidad, nuestras actitudes, etc. Todo ello nos da un modo determinado de vivir el mundo externo (y el interno, por supuesto) y lo que pasa en él. Cuando nos encontramos con otra persona, esta persona tendrá su propio mapa, por lo que estará viendo toda la situación bajo su propia perspectiva. Exagerando, es como si cada persona estuviera viendo y viviendouna situación diferente.
Veamos un ejemplo. En estos últimos días se han producido varios encuentros entre los dos grandes rivales de la Liga de fútbol española, Barça y Real Madrid. Han sido encuentros que han desatado mucha polémica, por supuesto “juego sucio”. Lo más curioso del caso, es que ambos equipos acusan al contrario de estar jugando sucio. Lo mismo sucede entre las aficiones. Salvohonrosas excepciones, nadie parece ver los fallos del equipo propio (y si los ven, son pequeños fallos en relación a los errores del equipo contrario). Lo lógico sería pensar que en algo que está grabado y se puede revisar, esa revisión producirá que “la verdad” (o lo más aproximado a la verdad) prevalezca. Pues no, sucede lo contrario. Cada repetición de una jugada parece afirmar a cada bandotodavía más en su posición. Parece que el sentimiento de identidad hacia el equipo y la creencia de que tu equipo es el mejor, pone una venda delante de los ojos que imposibilita ver los errores propios y los aciertos del otro. No voy a entrar por no crear polémica, en que algunos ven mucho menos que otros, pero en el promedio del aficionado, casi todo el mundo es tendencioso. Se toman por afirmacioneslo que no son más que interpretaciones.
HOJA NO. 1

Por tanto, ¿qué podemos hacer delante de un conflicto?:
1. Primero reconocer que existe. No podemos arreglar algo si no lo aceptamos como “roto”.
2. Segundo ser conscientes, pero de verdad, que cada uno de los integrantes del conflicto tendrá su propio mapa del mundo. No ha de hacerse con la idea de “que el otro no se entera” sinoentendiendo que tenemos diferentes puntos de vista.
3. Darse cuenta de que gran parte del conflicto, está como hemos comentado, en tomar como afirmación (o verdad) algo que no es más que una interpretación de las muchas posibles. Tanto en el ámbito del otro como en el nuestro propio. Sí, eso que te parece una verdad absoluta, es posiblemente una interpretación de la realidad.
4. Ponerse en...