Conflictos

JULIA
El conflicto es un proceso que se origina cuando una persona percibe que otra ha frustrado a ésta a punto reimpedir el logro de algunos de sus objetivos o intereses, el conflicto se produce siempre que se dan actividades incompatibles. Un acto incompatible con otro se opone, se interpone o afecta, o de algún modo, hacer que el primero sea menos probable o menos eficaz.
Por lo tanto elconflicto es una lucha expresa entre al menos dos partes interdependiente que perciben que sus objetivos son incompatibles, sus compensaciones son reducidas y la otra parte le impide alcanzar sus objetivos.
También se puede definir como un desacuerdo entre dos o más personas o grupos de trabajo, que es el resultado de una incompatibilidad de objetivos, recursos, expectativas, percepciones ovalores.
LINA. Una definición operacional constituye el conjunto de procedimientos que describe las actividades que un observador debe realizar para recibir las impresiones sensoriales (sonidos, impresiones visuales o táctiles, etc.), que indican la existencia de un concepto teórico en mayor o menor grado. Por ejemplo, la definición operacional de la variable “temperatura” sería el termómetro (con lasrespectivas instrucciones de cómo medir e interpretar la temperatura)
Casi siempre se dispone de varias definiciones operacionales (o formas de operacionalizar) de una variable. Por ejemplo, para definir operacionalmente la variable personalidad se tienen varias pruebas psicométricas (v.g., las diferentes versiones del mencionado MMPI), pruebas proyectivas; v.g., el test de Roscharch o el test deapercepción temática (TAT), técnicas de entrevista directas.
Cuando el investigador tiene varias alternativas para definir operacionalmente una variable, debe elegir la que proporcione mayor información sobre la variable, capte mejor la esencia de ella, se adecue más a su contexto y sea más precisa. Los criterios para evaluar una definición operacional son básicamente tres: “adecuación alcontexto”, “confiabilidad” y “validez”.
Formas de conflictos. YANNORA
1.- Conflicto funcional: Es aquel que genera desarrollo cuando se soluciona. Promueve que los líderes de grupo conserven en un grado mínimo constante de conflicto suficiente para que el grupo sea viable, autocrítico y creativo.
2.- Conflicto disfuncional: Es aquel que provoca un negativo funcionamiento de las relaciones entre laspartes y que no produce ningún desarrollo cuando se soluciona. Provocado por la mala comunicación, falta de franqueza y confianza, incapacidad de la administración para responder a las necesidades y aspiraciones de los empleados.
Para que un conflicto sea constructivo o funcional las partes que intervienen en él, deben reconocer lo siguiente:
1. Sus partes deben creer que las personas puedencambiar.
2. Sus partes deben creer que lo inaceptable es permitir que el conflicto se mantenga sin resolver.
3. Sus partes deben creer que sus puntos sobre el conflicto puede ser distorsionado o incompleto y por tanto es importante conocer el punto de vista de la otra parte. (En este sentido el conflicto implica aprendizaje, experiencia, cuestionamiento, cambio).
4. Sus partes debentener la voluntad de encontrar una solución que concilie los intereses de ambos.
Tipos de conflictos: ISMENIA
1. Interpersonales: Debates de las personas con su propio subconsciente
2. Interpersonales: Debates entre dos o más personas.
3. Intragrupales: Conflicto en el interior de los grupos.
4. Intragrupales: Conflicto entre diferentes grupos.
5. Regionales: Conflicto entreregiones o países
Fuentes de Conflicto: marlis
* Diferencias de valores, intereses, religiones.
* Expectativas, visión, metas, jerarquía
* Mala comunicación, malas interpretaciones, malas percepciones.
* Recursos compartidos, recursos personales, autoridad, recursos de equipos.

¿Qué hacer ante el conflicto? NIDIA

Evitarlo, suavizarlo, dominarlo, recurrir a la jerarquía,...