Conflictos


Mientras que los autores clásicos no veían el conflicto empresarial u organizacional, ya que creían en la perfecta compatibilidad entre los intereses de la empresa y de los empleados (lo que es bueno para la organización, como los métodos racionalizados de trabajo, es igualmente bueno para los empleados, puesconduce a una mejor remuneración), los autores de la escuela de las relacioneshumanas consideran que el conflicto empresarial entre los intereses de la organización y los intereses de los empleados, era básicamente indeseable. Así buscaban promover la armonía empresarial, descuidando los importantes y numerosas funciones del conflicto. La función principal del administrador pasa a ser la de solucionar conflictos, evitando que ellos aparezcan e interfieran negativamente en laarmonía empresarial.
4. LIMITACIÓN DEL CAMPO EXPERIMENTAL.
Los autores de la escuela de las relaciones humanas, por lo menos los del grupo de Elton Mayo al igual que los de la administración científica, se circunscribieron a un ambiente restringido de investigación: la fábrica. Dejaron de verificar otros tipos de organizaciones (bancos, hospitales, universidades, etc), lo que redujo enormementela aplicabilidad de sus teorías y conclusiones. Tragtenberg, en una crítica más generosa, destaca que "la escuela de las relaciones humanas, sólo examina las relaciones del hombre con el grupo en el área de la empresa, pero no va más allá".
3. Concepción ingenua y romántica del obrero.
Otro aspecto del enfoque inadecuado de los problemas de las relaciones industriales es la concepción ingenua yromántica de los obreros, desarrollada por esa teoría. Los autores de la década de los años cuarenta y comienzos de ls de los cincuenta se imaginaban a un trabajador feliz, productivo e integrado al ambiente de trabajo.
4. LIMITACIÓN DEL CAMPO EXPERIMENTAL.
Los autores de la escuela de las relaciones humanas, por lo menos los del grupo de Elton Mayo al igual que los de la administracióncientífica, se circunscribieron a un ambiente restringido de investigación: la fábrica. Dejaron de verificar otros tipos de organizaciones (bancos, hospitales, universidades, etc), lo que redujo enormemente la aplicabilidad de sus teorías y conclusiones.
5. LIMITACIONES EN LOS ALCANCES DE LA TEORÍA.
Si la teoría clásica se restringió sólo a la organización formal, y mostró "escasez de variables", esdecir, sólo abarcó un pequeño número de variables, para explicar sus puntos de vista, la teoría de las relaciones humanas también se muestra parcializada, al restringirse a la organización informal.
a) Mayo investigó la industria, sin tener en cuenta su trasfondo social:
b) Mayo y sus seguidores presentan una tendencia a favorecer la administración, en detrimento de los trabajadores;
c) en elcampo del método científico, Mayo ignora la teoría y adopta una actitud que exalta el empirismo, la observación y el descubrimiento de datos.
6. ÉNFASIS EN LOS GRUPOS INFORMALES.
La teoría de las relaciones humanas y principalmente Mayo, se concentra exageradamente en el estudio de los grupos primarios, colocándolos como su principal campo de acción. Y van más allá: sobrevaloran la cohesión grupalcomo condición de elevación de la productividad.

7. EL ENFOQUE MANIPULATIVO DE LAS RELACIONES HUMANA.
Manipulación es el proceso a través del cual se condiciona al individuo a que actúe, sin que su participación sea realmente libre. La manipulación tiene más un sentido de imposición u orden emitida en función de la autoridad que una consecuencia de un acto de voluntad o de iniciativa queexpresa un deseo espontáneo de colaboración del individuo. La manipulación de que se está hablando aquí involucra un proceso en el cual el individuo cree estar haciendo algo por su propia voluntad, cuando en realidad fue condicionado cuidadosamente para pensar así. En el fondo, e individuo cree que hace lo que viene de su interior, cuando realmente hace lo que otros pretenden que él haga para que...