Conflitos

Conflictos
En toda interrelación humana existe la posibilidad de que aparezcan conflictos entre partes, ya sean éstas personas o grupos (equipos de trabajo, departamentos, etc.), es probable que todos durante nuestra vida, hemos vivido la experiencia de entrar en conflicto con algún compañero de trabajo o colega. Estos conflictos ocurren por los diferentes puntos de vista sobre un asuntointereses, percepciones distintas que llevan a malos entendidos, etc., todos ellos son motivos para que surja el conflicto. Y cuando surge, aquellas personas que nos parecían agradables, y a quienes respetábamos y considerábamos, con quienes nos daba gusto trabajar, ahora se convierten en nuestros adversarios.
Cuando la comunicación se rompe, la cooperación disminuye o desaparece por completo, elintercambio de información se retrasa u obstaculiza; y todo ello afecta en rendimiento del trabajo en equipo, tan necesario hoy en día para lograr los resultados esperados. En términos generales, los conflictos surgen de las diferencias en necesidades, valores, motivaciones e intereses de las partes. Estas diferencias, frecuentemente, nos complementan, pero pueden a llegar a un punto en el que son tanextremas que entran en conflicto. Pero si no encontramos una respuesta, posiblemente el conflicto subsiste; e, incluso, puede haber resultado en el rompimiento definitivo de la relación con esa otra parte.
Según (Dr. José Abraham De Jesús Ministerios Cristianos. Educación; Conserjería de Crisis), dice que el factor crítico en cualquier relación es cómo se resuelven los conflictos. De hecho, esel factor más crítico de los que determinan si la relación será saludable o no, si será satisfactoria o superficial, íntima o fría. Insatisfactoria para ambas partes, si será amistosa u hostil, profunda o superficial íntima o fría. Luego de un conflicto la importancia estriba en la incapacidad de las partes para resolverlo y restaurar la necearía relación. El por qué de esta aparente incapacidadpuede estar en nuestra propia experiencia de vida; en lo que aprendimos de nuestra vivencia.
La mayoría de las personas hemos experimentados la perdida de un conflicto ya sea con nuestros padres, maestros o jefes, usando su poder para ganar a nuestra costa, y con seguridad, todos recordamos el sentimiento de coraje, resentimiento, desagrado, hostilidad que nos invadió ante tal situación. Yaunque no reaccionamos de la misma forma que los que nos abusaron. No queremos demostrar sentimientos de debilidad. Pero sabemos, también que esta manera de enfrentar a la otra parte está lejana de ser efectiva para manejar el conflicto; por el contrario, es desgastante y agobiante, tanto para los individuos, como para la organización a la que pertenecen.
Según (Linda Adam Presidente deGordon Training International). Expresa que Una organización que no este dedicada al entrenamiento en manejo y mediación de conflictos), estos conflicto pueden representar pérdidas multimillonarias, cuando se analizan los factores de costo implícitos, tales como: Desperdicio de tiempo, costos de oportunidad del mismo, disminución de la motivación y la productividad, ausentismo, pérdida de talentos,sabotaje y vandalismo, reestructuración, costos de salud y degradación en la calidad de las decisiones.
Dice que un manejo inadecuado del conflicto erosiona la relación y la hará más difícil de sobrellevar, lo cual conducirá a más conflictos. En cambio, un conflicto manejado constructivamente, desarrolla un espíritu de trabajo en equipo, de logro, de unión y una identificación mutua quepermitirá trabajar con mayor coordinación y efectividad.
Solución de Conflictos.
Según, Héctor Moguel (Consultor Asociado de Zeus Management). Se puede decir que se trata de disposiciones relativas al establecimiento de la paz social. Se parte de la base de que de tiempo en tiempo surgirán desacuerdos allí donde las percepciones de lo que es justo o equitativo no son las mismas y de que los...