Conocer De Todo

SERVICIO DE ATENCION A LA COMUNIDAD

GUIA BASICA DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SALUD

¿QUE ES DERECHO?

Es la facultad que tenemos de hacer una cosa, de disponer de ella o exigir algo de una persona.

¿QUE ES DEBER?

Es estar obligado a algo por una ley o norma

¿QUE ES SALUD?

Es el máximo grado de bienestar físico, mental y social y de la capacidad defuncionamiento de un individuo u su comunidad, que va mas allá de la ausencia de enfermedad.

¿QUE ES ENFERMEDAD?

Es el desequilibrio entre el Bienestar físico, mental y social.

¿PARA QUE SIRVE LA SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD?
Para garantizarnos el derecho de protección de salud que tenemos en este País.

¿SABIA USTED QUE LA SALUD ES UN DERECHO?
El derecho a la salud hace parte de losderechos sociales, económicos y culturales consagrados en la constitución política de Colombia en su articulo 49.

Derechos del ciudadano que le otorga la ley 100 con la seguridad social

1. Los afiliados y beneficiarios tienen derecho a recibir atención en salud integral y de buena calidad dentro del plan obligatorio de salud.
2. Los usuarios tienen derecho a escoger libremente lasentidades promotoras de salud y las instituciones prestadoras de servicios de salud de acuerdo con las posibilidades de oferta de servicios.
3. Los usuarios tienen derecho de participar en la organización y control de las instituciones a través de asociaciones de usuarios.
4. Los usuarios tienen derecho a recibir información sobre el tratamiento y el costo del servicio prestado.
5. Los usuariostienen derecho a ser informados acerca de los servicios que ofrece su EPS.
6. Los usuarios tienen derecho a la atención de urgencia en todo el territorio Nacional.

Deberes del ciudadano que le otorga la ley 100 con la seguridad social

1. Procurar el cuidado de su salud y la de su comunidad.

2. Afiliarse con su familia al sistema General de Seguridad Social en Salud.

3. Facilitar el pagoy pagar cuando le corresponda las cotizaciones y pagos obligatorios a que haya lugar.

4. Suministrar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud y los ingresos base de cotización.
5. Vigilar el cumplimiento de las obligaciones contraídas por los empleadores a los que se refiere la ley.

6. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de las instituciones y profesionalesque presten atención en salud.

7. Cuidar y hacer uso racional de los recursos, de las instituciones, y de la dotación, así como de los servicios y prestaciones sociales y laborales.

8. Tratar con dignidad al personal humano que lo atiende y respetar la intimidad de los demás pacientes.

“Salud es vida y la vida un derecho de todos y todas”
Módulo de Participación Social
DEFINICION:
Esla capacidad real que poseen las personas y las comunidades para incidir de manera efectiva en los asuntos de interés común que afectan su desarrollo individual y colectivo.
Cualquier persona tiene derecho a una asistencia digna, a ser participe de programas que lo motiven a conocer y reflexionar acerca de los factores de riesgo que puedan amenazar su ambiente, a educarse para protegerse deellos, a participar en procesos para el desarrollo de un ambiente adecuado para la convivencia.
CONCEPTOS
1. PARTICIPACION CIUDADANA:
Es el ejercicio de los deberes y derechos del individuo para lograr la conservación de su salud, la de su familia y la de la comunidad, aportando a la planeación, gestión, evaluación y veeduría en los servicios de salud.
2. PARTICIPACION COMUNITARIA:
Son procesosreflexivos y continuos fundados en al acumulación de experiencias mediante las cuales las comunidades se organizan, realizan sus intereses, establecen sus necesidades y prioridades e intervienen sobre la realidad para alcanzar el bienestar.
3. SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO (SIAU):
Herramienta gerencial para garantizar la calidad en la prestacion de servicios que alimenta el...