Conociendo El Producto.

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Lo que la agencia de viajes MAC ofrece son servicios públicos como: la venta de boletos de avión, autobús, tren y barco, reservaciones en hoteles y paquetes de tours,también ofrecen asesoría sobre vuelos y en su debido caso si se llega a perder el boleto o la fecha de vuelo se pasa; ellos te dicen que hacer en estos cados. Además arman paquetes y tours como se ya sehabía mencionado antes.

El tipo de servicios que la agencia de viajes Mac ofrece esta dirigido a las familias, escuelas, empresas etc., las cuales son el nicho de mercado de la empresa. El cualesta dirigido a personas de clase media y de clase media-baja.

La agencia compite con el resto de las agencias de viajes que se encuentran en el municipio y también las que pueden estar cerca dela misma, aunque ya se conoce la ubicación geográfica de la empresa y podemos decir que al menos en la plaza comercial donde esta se ubica no existe ninguna otra empresa parecida que brinde los mismosservicios, esto por una parte le beneficia ya que por lo menos su ubicación le favorece en no tener mucha competencia. Por otra parte su ubicación es también una debilidad de la empresa ya que estano se ha dado a conocer mucho ante el público sumándole a esto, que como empresa no se ha preocupado por introducir publicidad en el mercado y tampoco han definido bien sus objetivos, solo se venden alpúblico general. Lo ideal es que se enfocaran en un segmento de mercado mas especifico y que delimitaran sus objetivos y metas.
La empresa se encuentra en un momento en que el apenas empieza a salira flote después de la crisis económica, y de algunas contingencias que se han presentado en los 2 últimos años, lo cual ha afectado la situación actual de la empresa. Al mismo tiempo la falta detecnología en la empresa es un factor de riesgo en la empresa ya que no se cumplen con los mas altos estándares de calidad, y los servicios que se brindan se quedan un poco cortos en cuanto a la forma...