Conocimiento de la empresa
INTEGRANTES Espinoza Meza, Linda Catalina Lizana Uribe, María Angélica Muñoz Vergara, Jorge Octavio Rivas Alcántara, Nicol Deniss
SANTIAGO, 07 de julio de 2010
ÍNDICE
ABSTRACT INTRODUCCIÓN CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO 1. Antecedentes generales de lasociedad 2. Historia de 40 años al servicio del cliente 3. Información general de FASA en Latinoamérica 4. Líneas de negocios 5. Propiedad y administración de la empresa CONTEXTUALIZAR LA EMPRESA 1. Entorno relevante 2. Análisis FODA INDICADORES FINANCIEROS ANÁLISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS 1. Análisis del Estado de Resultados 2. Análisis del Balance General ANÁLISIS DE LOS RIESGOS CONCLUSIÓN FUENTES DE CONSULTA APÉNDICES 21 24 8 10 5 6 6 7 7
3 4 5
8
15 21
27 45 46 47
ANEXOS
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“FARMACIAS AHUMADA S.A”
Espinoza Meza, Linda Catalina Lizana Uribe, María Angélica Muñoz Vergara, Jorge Octavio Rivas Alcántara, Nicol Deniss
ABSTRACT
El trabajo expuesto a continuación nos ayuda a contextualizar a la entidad Farmacias Ahumada S.A., cuyo nemotécnicopara la Bolsa de Valores es FASA, dentro del mercado nacional y latinoamericano, donde es entendida como “la cadena de farmacias más moderna y extensa de Latinoamérica”. Se analizan las causas que contribuyen a la sentencia anteriormente expresada, dentro de las cuales podemos mencionar preponderantemente: una dotación de personal de 3.797 trabajadores, 1.243 puntos de venta (351 en Chile, el restoen México y Perú), relaciones con los mejores laboratorios del mundo, contar con aproximadamente 205 millones de clientes día a día y ser regulada constantemente por el Estado chileno y sus Instituciones. Es por esta última causa que durante el año 2008 se descubrió el caso de colusión entre FASA, junto a las otras dos cadenas farmacéuticas más grandes que podemos encontrar en nuestro país (CruzVerde y Salcobrand), lo que conllevó finalmente a una multa por parte de la FNE que constituía en el reembolso, mediante descuentos a sus clientes, de aprox. 1 millón de dólares, por todos los perjuicios que tal colusión provocó en cada uno de los chilenos que acudió a comprar a tales cadenas farmacéuticas. Lo anterior provocó para el transcurso del año 2008, mayores utilidades a FASA, por lo cualse prefiere el estudio de los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2009, con tal de comparar dichos mayores resultados del periodo pasado contra el desenvolvimiento “libre de fallas y abusos” que tuvo FASA para este último periodo contable. Para finalizar, y a modo de propuesta para que tales errores no vuelvan a cometerse, se realiza un análisis sobre los riesgos que presentala entidad en su funcionamiento normal, junto a las posibles soluciones de auditoría que ayudarían a entender de manera mejor a FASA en relación a la efectividad y eficiencia de sus procesos y procedimientos.
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INTRODUCCIÓN
Farmacias Ahumada S.A. es la cadena farmacéutica latinoamericana más grande a nivel de ventas. Tiene presencia en Chile, Perú y México; y en cada uno de estos países seencuentra entre los actores más importantes de los respectivos mercados. El negocio principal de FASA (nemotécnico de Farmacias Ahumada para la Bolsa de Valores) es la comercialización de medicamentos, con prescripción médica (Rx) y de libre venta, a través de su amplia red de farmacias. Adicionalmente, la compañía comercializa productos no farmacéuticos como artículos para el cuidado personal ymercadería en general, representando un factor de diversificación en el mix de mercado. La compañía mantiene una fuerte posición de mercado en Chile y destacadas participaciones en México y Perú, siendo la segunda cadena de farmacias en términos de ventas de medicamentos y de número de locales en los tres territorios. Es por lo expresado anteriormente, y por lo contundente y significativa que es...
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