Conocimiento del mercado
CLAVE DEL EXITO
“Los fabricantes que no someten sus productos a las pruebas de mercado incurren en el enorme costo que representa el que sus productos fracasen a escala nacional en lugar de desaparecer discreta y económicamente en las pruebas de mercado” David Ogilvy.
“El éxito comercial de un nuevo producto solo se produce cando este es capaz de satisfacerlas necesidades del mercado” José María Ibáñez
Muchos casos prácticos los últimos años nos han demostrado que el éxito de un nuevo producto esta relacionado con la realización de estudios preliminares orientados a conocer el consumidor potencial, su estilo de vida, sus valores o creencias, su segmentación.
La definición de mercado objetivo, es saber a quien va dirigido el producto oservicio, es el paso mas importante en el análisis de la empresa. No se puede realizar un marketing efectivo sin un conocimiento preciso del consumidor.
SEGMENTACION DEL MERCADO
PERFILES Y CARACTERISTICAS DE LOS SEGMENTOS
ANALISIS DE ATRACTIVOS
MERCADEO OPERATIVO
POSICIONAMIENT O DE CADA SEGMENTO
SELECCIÓN DE MERCADO META
Los mercados, aunque tienen una misma necesidadbásica, pueden tener diferentes componentes que difieren en sus deseos, recursos, localizaciones, que son elementos básicos para segmentaros, es decir dividirlos en grupos con características similares.
Segmentación socio demográfica Segmentación por ventajas buscadas Segmentación comportamental
Segmentación por estilos de vida
Capacidad de medición Capacidad deacceso Solidez
Capacidad de acción
Consiste en descubrir segmentos de interés en el interior de cada uno de los segmentos seleccionados.
La empresa puede introducir el nuevo productos en todos los segmentos bajos tres estrategias básicas de cobertura:
No diferenciada
Diferenciada Concentrada
La elección de la cobertura de mercado para el nuevo productodebe considerar los siguientes factores:
Recursos de la empresa Homogeneidad del producto Etapa del ciclo de vida del producto Homogeneidad del mercado Competencia
Debemos analizar sus características tanto demográficas como psicograficas. Que motivos o razones pueden tenerse para adquirir el nuevo producto. Que actitudes (cognoscitivas, afectivas yconductuales)
Los informes internos: Provienen de los diversos registros y fuentes estadísticas e históricas. Se trata de organizarlos de tal modo que nos brinden un mecanismo que facilite información acerca de lo que esta sucediendo. Se trata de utilizar los sistemas de información de forma apropiada teniendo toda la información actualizada acerca de los clientes.
Se ocupan de monitorear demanera permanente y sistemática el entorno en el cual esta inmersa la empresa.
Observar variables económicas, políticas, legales, sociales, tecnológicas, demográficas y otras que pueden influencias la organización (oportunidades y amenazas), especialmente en cuanto a los nuevos lanzamientos.
Oportunidad de explorar alternativas para hacer mejoras innovadoras a su producto.
Descubrirá cual es su ventaja competitiva, la razón por lo cual sus cliente hacen negocio con usted en vez de hacerlo con la competencia. Si observa las acciones de sus competidores, podrá aprender mas acerca de su mercado.
Es una herramienta que nos sirve para descubrir, analizar e implementar como las empresas que son lideres hacen sus procesos, es decir analizar, aprender y adaptar paraser competitivos.
Ser competitivos no es una moda, es una necesidad.
Es un proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para ayudar en la toma de decisiones de mercadeo.
Este proceso incluye la especificación de la información requerida, el diseño del método para recopilar la información, la administración y la ejecución de la recopilación de los...
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